亲爱的阿里巴巴商家：
近期，阿里巴巴陆续收到商家的咨询,反馈其受到的字库/字体类侵权投诉问题的困扰。鉴于此类投诉确实已经对平台商家造成了不小的影响，且此类侵权投诉的复杂性和侵权是否成立的判定需要个案判断, 为了更好地体现公平公正的原则，阿里巴巴将会对字体类侵权投诉采取如下处理规则：
在此，阿里巴巴特别提醒亲爱的商家们，在您使用某字库的个别单字的时候，仍需谨慎小心，您的使用行为虽然并不必然侵犯字库权利人的权利，但在某些具体情况下，依然有构成侵权的可能。所以，您在使用字库的特殊单字时，请认真审核。
阿里巴巴重视并认真保护每一位商家的利益，同时也十分重视知识产权的保护。 阿里巴巴愿和广大商家一起共同维护合法健康的平台经营秩序。
阿里巴巴
2016年12月19日
