• 运营托管
  • 装修设计
  • 摄影拍照
  • 客服外包
  • 全 部 栏 目

    装修设计 运营托管 摄影拍照 营销推广 客服外包 商城入驻 短视频推广 设计素材 电商百科

    如何联系速卖通客服?

      最近有些卖家朋友在反映,表示在速卖通平台操作时,想要联系速卖通客服寻求帮助,都不知道如何联系速卖通客服。速卖通拥有24小时智能解答的机器人“小何在线”,同时也支持人工在线客服服务。今天,小编给大家介绍下如何联系速卖通客服~

      一、如何联系“小何在线”

      您通过速卖通账号登录后台,在“我的速卖通”、“产品管理”、“交易”、“站内信”、“商铺管理”、“账号设置”和“营销中心”所有模块的左下方会显示“小何在线”入口,您可以直接提问,“小何在线”会根据您的问题推荐合适的答案。  

      温馨提醒:建议您提问前可以先关注“小何在线”页面上方的公告和推荐问题,此处会展示近期卖家朋友们提问较多的问题以供参考。

      二、如何“连线人工客服”

      如果“小何在线”未解决您的问题,您可以点击“小何在线”页面右侧的“连线人工客服”按钮输入对应问题后进入人工服务页面。  

      温馨提醒:为了更好的为您服务,当您点击“连线人工客服”后,请您准确描述您的问题,以便服务人员及时为您解答。

      三、如何联系支付宝在线客服

      为了更好的服务客户,速卖通平台针对客户问题进行分配解答,如果您咨询的是支付宝国际账户相关的问题(比如收款账户的设置、美金提现等),您可以登录“我的速卖通”,点击“交易”-“支付宝国际账户”,页面右上角有人工在线客服入口。  

      温馨提醒:支付宝在线客服提供中英文服务,您可以根据您的需求输入对应语种。

      今天关于如何联系速卖通客服的内容就先分享到这里啦~需要帮助,可以找速卖通客服,也可以咨询小编哦~

      推荐阅读:速卖通客服沟通模板

      好用的速卖通售后客服软件有哪些

    上一篇:敦煌网和速卖通哪个好
    下一篇:淘宝ifashion买家秀频道怎么发布内容?

    © 2016-2020 巨人电商

    时间:9:00-21:00 (节假日不休)

    地址:江苏信息产业基地11号楼四层

    《增值电信业务经营许可证》 苏B2-20120278

    X

    截屏,微信识别二维码

    微信号:veteran88

    (点击微信号复制,添加好友)

     打开微信