闲鱼发货了买家申请退款怎么办?不少闲鱼卖家或多或少都会碰到这样的情况,闲鱼发货了买家申请退款。那下面小编就来告诉广大闲鱼卖家,闲鱼发货了买家申请退款怎么办?
按照目前闲鱼规则,当“买家已付款”状态下,卖家闲鱼发货了买家申请退款,卖家可以拒绝退货申请。
如果买家再次申请退款,小编建议卖家先和买家协商清楚为什么退货。协商后如果买家执意退货,卖家应该在第一时间打电话给快递召回商品,并且告诉买家在闲鱼发货了买家申请退款的情况下,买家需承担来回运费。
如果买家拒绝支付来回运费,卖家可以申请淘宝客服介入。
淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝在判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝客服介入时,证据要充足。
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