淘宝售后客服工资算法是什么?

　　淘宝售后客服工资算法是什么?有朋友想去做淘宝售后客服，想知道淘宝售后客服工资算法是什么?小编专门整理了淘宝售后客服工资算法最新版，来解答淘宝售后客服工资算法是什么的问题!

　　淘宝售后客服工资算法是什么?第一版本：单纯目标达成

　　那时候店铺还很小，团队也很简单，客服只有三四个人，大家都是菜鸟，连快捷回复都不会用，也谈不上知道响应时间、成功率等XX指标了。

　　开始是没有绩效的，后来考虑对团队的激励，增加了绩效模块。方法很简单，每月我们店铺是有营业额目标的，达到了每人就奖励300块，没达到就没有。

　　淘宝客服一般什么待遇?淘宝售后客服工资算法是什么?第二版本：淘宝客服分级+目标达成考核

　　随着店铺的发展，团队人员也越来越多，开始有了新老员工、开始有了谁谁接待很牛X，谁谁笨的要死等不和谐的声音出现。大家感觉到大锅饭的一刀切模式已经不适合我们的团队了。于是考虑到要对员工进行能力上的区分，进行了员工分级。(这个时候依然是不知道响应时间、成功率等XX指标的)

　　1. 考试最低线达不到的，要绩效复考，至达到为止。

　　当时觉得最牛X的是，我们开始考文化和价值观了，觉得考的好的人，对公司一定最认可，是可以走的长久。

　　最后发现，考试牛X的人，全走了……所以，很多时候价值观不是考出来的。优“剩”劣汰，原来是“剩”!

　　淘宝售后客服工资算法是什么?第三版本: 单纯营业提成

　　突然有一天，我们发现淘宝服务中心里面的绩效考核软件。研究出一个逆天的技能，原来软件可以看到每个客服的成交额。

　　血淋淋的数据告诉我们，原来打字最快的不一定是成交最牛的!原来考试最厉害的不一定是成交最牛的!原来发工资最多的也不一定是成交最牛的!

　　老板说，他没带来最多的成交，给他最多的工资，不合理!

　　对啊，瞬间世界观、人生观、价值观全部颠覆，觉得自己太SB，三观尽毁，于是绩效调整，一切看业绩说话!

　　以上就是淘宝售后客服工资算法最新版本的相关内容，希望对新手开淘宝店有所帮助！