速卖通违背承诺严重违规行为包括哪些内容?

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　　速卖通违背承诺严重违规行为包括哪些内容?违背承诺的定义：

　　违背承诺，指卖家未按照以下承诺向买家提供服务，损害买家正当权益的行为：

　　1、交易及售后相关服务承诺，包括但不限于：

　　a、卖家拒绝按照买家拍下的价格进行交易(双方线下交易另有约定的除外)，或卖家承诺对商品价格给予优惠，但实际未履行;

　　b、卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际未赠与或给付;

　　c、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行。

　　2、物流相关承诺，包括但不限于：

　　a、卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费;

　　b、卖家在交易订立过程中自行承诺或与买家约定了特定的运送方式、运送物流、快递公司等，但实际未按照相关承诺或约定履行;

　　c、卖家承诺承担退货运费，但实际未履行。

　　3、违背平台既定规则或要求，包括但不限于：

　　a、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易;

　　b、卖家参加速卖通官方活动，但未按照活动要求(除发货时间外)提供服务。

　　4、卖家违背其自行做出的其他承诺。

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