淘宝大众评审员有什么用?淘宝大众评审员干什么的?

　　淘宝大众评审员有什么用?淘宝大众评审员干什么的?淘宝大众评审功能出现以后，可以帮忙解决一些淘宝的纠纷，以下是小编整理的淘宝大众评审员有什么用的内容。

　　淘宝大众评审员有什么用?

　　具体来说，当买家发起维权纠纷时，可以选择大众评审介入，淘宝平台会依据大众评审的结果进行裁决。这个组织的存在，打破了淘宝“立法、执法一体”的传统，除了有第三方介入可以更公正地给出判定结果外，也让平台会员更有参与感。

　　除了买家维权，现在大众评审也开始承接卖家发起的纠纷投诉等，目前按照处理事务的类型来划分，大致可以分为以下几种：

　　1、卖家和买家之间的纠纷

　　平台上卖家和买家之间的纠纷十分常见。在纠纷判定的过程中，如果只有买家代表并不能保证公平性，因此，卖家方面的观点和意见也十分重要。

　　比如对于不合理评价，卖家可以把自己店铺内认为是买家恶意提交的评价提交举报，借由大众评审的评审判定是否属于恶意/广告评价，是否应该删除。(如图)

　　2、卖家和平台之间的纠纷

　　卖家在平台上做生意，经常需要发布众多的信息，但是有些信息的发布会明显触及平台的高压线，然而有些信息的发布，卖家会觉得并没有很大的过错。而卖家一旦涉及到滥发信息，其纠纷对象就变成了平台。鉴于卖家本身就是在申诉平台的处理，需要由借由第三方来裁定，这个时候大众评审就发挥作用了。　　

3、和卖家相关的规则评审

　　与卖家利益息息相关的规则评审也重出江湖。前不久，天猫规则全面禁止了好评返现的使用。但是在实际运行过程中，不少卖家还是会碰到因为没有返现而遭遇用户给差评的情况，但是用户却会解释自己确实是对商家的产品不满意，那么这个时候，就需要大众评审的参与了。(如图)

　　4、尚且处于模糊地带的纠纷

　　还有一种情景是，卖家自认为受到不公平的待遇，而这方面的规则本身受到各种因素的制约是不全面的，这个时候公说公有理，婆说婆有理，也可以直接申请大众评审，让他们给一个说法。

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