淘宝品质退款率清零怎么办?如何减少淘宝品质退款率?淘宝品质退款率怎么降呢?今天小编就给大家讲讲淘宝品质退款率清零后该怎么办?希望通过小编的介绍后您对淘宝品质退款率清零不再有疑问。
淘宝品质退款率清零怎么办?
淘宝规定是品质退款率每30天自动覆盖，就是说如果你接下来30天没有任何退款，目前的品质退款率30天内会逐步降低，30天后清零。但是退款过高，尤其是质量问题导致的退款占比过高，肯定会影响宝贝的权重，而且目前淘宝售后服务部分的权重正在逐步提升，后续经营中如果退款率依旧按照目前的情况发展的话，肯定是会受很大影响的。
淘宝品质退款率清零怎么办？小编建议：第一，提高宝贝和服务的质量，优化服务数据，及时跟进和解决宝贝中经常出现的问题。第二，尽量将退款原因引导为”七天无理由“或者其他，要分清楚“商品质量问题”和“商品瑕疵”、“商品需要维修”的区别，轻易不要有“商品质量问题”导致的退款。
如何减少淘宝品质退款率?
1、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求;
2、避免误会。对于买家的疑问，卖家主动联系买家了解具体的情况，并通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理;
3、敢于承担。作为卖家，必须对自己店铺售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务;
4、抓住时机。对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。
另外：品质退款率如果超过50%，店铺就要关闭的,假如您作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。
淘宝品质退款率清零怎么办?通过开淘小编上面的介绍我们都知道了淘宝品质退款率会在30天后清除，假设你今天开始到下个月一比退款都没有那就是0了，作为卖家我们要做的就是不断减少淘宝品质退款率。
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