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    淘宝退款停止送货服务是什么

    淘宝退款停止送货服务是什么?大家都知道,淘宝退款停止送货服务是淘宝新推出的一项增值服务,他的便利性赢得了广大卖家的好评,但是有的卖家可能会问:淘宝退款停止送货服务是什么?所以小编今天特意为大家整理资料带来了这篇关于淘宝停止送货功能服务的解析,专门为不了解这项服务的萌新们做一个解答,请往下看。

    淘宝退款停止送货服务是什么?

    日前淘宝网与菜鸟网络宣布,联合物流合作伙伴推出物流中途截件服务。如果“货物在途”时消费者发起退款,商家可在线呼叫快递公司中途截住包裹。只要截件成功,消费者可快速获得退款。

    这项增值服务的推出是不是推翻了大家过去根深蒂固的退款理念呢?过去,在卖家已经发货的情况下,网购买家如果想要申请退款只能等货到了之后,才能进行退货,进而申请退款。等到商家收到退回的商品才能进行退款操作。从货物寄出——买家收货——买家退货——货物寄回这个过程中,延长了货品在途中运输的时间。

    如果包裹被家人代收,消费者还需要自己找快递公司,自己出运费把货品寄回给商家。这不但消耗了买家的耐心,也延长了货品在运输途中的时间损耗,货品发生破损的概率也大大增加,极易引发纠纷。

    有了“中途截件”功能后,商家收到消费者的退款请求,可以在线点击新功能“停止送货”,来通知快递公司截停包裹。快递公司须在3个工作小时内回复。一旦回复“截件成功”,系统0秒响应,淘宝网就代为操作退款。

    这项增值服务的推出不仅仅使卖家的日常工作变得便利起来,买家也可以避免许多不必要的麻烦,不得不说淘宝退款停止送货服务受到广大淘友的追捧也是有原因的。

    那么哪些物流已经提供了截件服务服务呢?

    据悉,韵达速递、百世快递、圆通速递等快递企业已经陆续接入该截件服务。功能上线之初,首批在淘宝网 15 个商品类目进行了测试,效果良好。据了解,虽然这项服务还只是初步开放,但是淘宝网和菜鸟网络也正努力逐渐放开更多商品类目接入这项功能,以求让大家能够更好的体验这项服务感受到停止送货的便捷便利。

    对于消费者来说,退款时长也大大降低了,平均退款时长已经从 73 个小时下降到不足 19 个小时。这样一来,如果网购下单后悔了,可以避免了不少麻烦的退款操作和一些没有必要的纠纷。

    在退货这个问题上,菜鸟网络没少下功夫!今年4月份,天猫联合菜鸟网络宣布投入上亿元设立退货保障基金,可以让消费者享受“极速退货”的权益,比如快递员未按照约定时间上门取退,消费者将获得额外赔偿。3月7日,菜鸟裹裹App联合天猫推出“一键退货”服务,天猫消费者在申请退换货的同时,就可以在线发起需求,系统会自动通知快递员,2小时内会有人上门收件。随便这项增值服务推广力度的加大,扩散范围的加深,各位买家也不再需要担心自己的利益受到侵占而无从维权了。

    这样看来,是要剁手党们绝对放心买买的节奏呢~!

    那淘宝卖家发货后私自又截回怎么投诉处理

    在我们发现淘宝卖家私自截件的情况后,我们可以先申请退款,避免因系统超时打款到卖家账户,从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理。

    对于卖家截件看情况了,首先我们要弄清楚为什么卖家要退回快递。如果是快递问题的话,那卖家也没办法。 现在如果卖家的地方已经停收了买家的快递,卖家发货后是会被快递退回的。或者买家当地因为已经停收了快件,卖家发货过去到买家地的时候,也会被快递退货回去的。当然如果是卖家调回快递的话,如果卖家和买家沟通协商好了,就还可以,如果没有的话,私自调回快递,买家可以申请退款的,等退款成功以后,买家有可能可以投诉卖家违背承诺发货。

    没有收到货,是不用退货的。你提供物流的信息截图即可。

    你不但可以申请退款,还要要求淘宝惩罚卖家虚假发货,给予扣分处理。至于有关虚假发货问题,在小编之前的文章都有详细的介绍哦,大家可以登录查询和浏览小编之前的文章进行阅读。小编在这里告诉大家,如果卖家有任何违规行为一定要记得投诉申诉,淘宝官方也一定会打击严惩这种违反淘宝规则的行为。

    以上就是小编给大家带来的关于淘宝退款停止送货服务是什么的解析了,大家有没有觉得这项服务十分的便利比起以往的淘宝增值服务有过之而无不及呢?也希望小编我的文章能够帮助到大家更好的了解并使用这项服务,如果你想了解更多关于淘宝的资讯,欢迎登录查询浏览和阅读。

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