淘宝影响二次销售举证的操作步骤有哪些?针对近期大家频繁咨询的关于淘宝影响二次销售举证操作步骤有哪些?问题,在这里小编统一给大家分享一下,小编由衷希望可以帮助大家解惑淘宝影响二次销售举证操作步骤有哪些?
买家购买商品后已经使用过了,而后又退回来,说有问题,但是买家退回的商品影响二次销售,但却一直要求卖家退货退款,遭拒后要求淘宝介入而且给出了差评,作为卖家我们真的很无奈,那么怎样维护我的正当权益呢
一、收集举证材料
1.证据材料为物证的,一般应提供原物。对于不宜直接提取的物证,或者易损坏、消失、变质、易燃、易爆物品等,可以提供该物证的照片、录像,或对该物证的检查笔录等。
2.证据材料为书证的,应当提供原件。提供原件确有困难的,可以提交复制件、影印件、副本、节录本等。
3.证据材料为检查笔录及鉴定结论的,应当提供原件。
4.证据材料为视听资料的,应当提交未被剪辑、加工过的原始资料。
二、提交举证材料
通过阿里旺旺或者要求淘宝小二介入,提交举证材料,填写相关信息,描述过程提交举证。
三、等待审判结果
提交举证材料之后,平台会有几个工作日的时间审核,我们要做的就是耐心等待,一般情况下只要举证的材料真实有效,成功率还是很大的。
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