淘宝自主品牌售假申诉步骤流程有哪些方法技巧和干货,这些资讯和经验通常都是卖家朋友关注的重点,若是店铺没有售假却被投诉怎么办,首先别担心,小编今天就分享一下淘宝自主品牌售假申诉的实操流程,有兴趣的卖家朋友可以一起看看淘宝自主品牌售假申诉步骤流程有哪些吧。
1.既然我们要申诉就说明淘宝的处罚是错误的,那么我们就要拿出证据来证明我们没有售假,所以申诉成功最重要的一部分就是事实我们没有售假,所以这个前提就是我们没有售假。
2.当我们被投诉处理了,系统会发消息给我们掌柜的旺旺号,可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了,过期了就不能申诉了。
3.接下来就是我们举证的重要环节了,点击处罚的消息,后方会出现一个我要申诉,在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由,销售假冒伪劣,往往会附带着侵犯知识产权的处罚,所以我们要对症下药,找到我们的证据。淘宝自主品牌售假申诉步骤流程有哪些?
4.整理证据的时候选择申诉的理由要注意,比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料。
5.接下来就是等待对方投诉人继续举证证明我们是售假的,然后一个环节就是等待小二的介入,还给我们一个公道。如图所示,只要我们确实没有售假,那么之前对店铺的处罚扣分 ,下架商品就会自动恢复的,希望能够帮助到大家
6.最后需要注意的是,在我们收到处罚信息的时候一定要及时处理申诉,否则过了实效就无法发起申诉了,还有当我们第一次申诉被驳回的时候,我们可以提交第二次,如果不提交或者申诉失败那么处罚就生效了。
针对售假问题一直是淘宝的大忌,今天小编关于淘宝自主品牌售假申诉步骤流程有哪些的解惑就到这里了。若是还有卖家朋友不懂的话,可以持续关注,小编就此类问题会在开淘上详细讲述的,更多咨询尽在开淘,期待您的关注。
相关阅读链接:
淘宝网店品牌建设步骤
如何在淘宝打造一个全新的品牌
淘宝怎么获得品牌授权?几个步骤搞定!