淘宝云客服一天多少钱?云客服的工作流程是什么?各位亲们,如果大家想要淘宝云客服,想要知道淘宝云客服一天多少钱,可以往下看看开淘小编的回答哦,小编还总结了云客服的工作流程。
淘宝云客服一天多少钱?
淘宝云客服的工资是按时间来计算的,淘宝云客服工作一小时的的工资是15块钱,所以淘宝云客服一天按工作8小时来计算的话,淘宝云客服一天是120元钱的工资。
云客服的流程内容是什么?
1. 上班前,至少要看一次【公告】一定要养成勤看公告的好习惯。
2. 上班前,要将班次合并,否则上班时两个挨着的班次,会很头晕。
3. 上班要提前5分钟上平台,登陆上班平台,点击个人中心,注意,一定要选择【体验新版】新版里的智能工具比较全面,老版不行哦~
4. 开始上班了,要多用智能工具,根据会员描述的问题,进行相应搜索,常用的搜索有【处罚】【修改会员名】【注销】等、
5. 手机淘宝会员咨询时,一定不能发链接和图片,会员要求发也不行。被质检了,很麻烦。电脑会员是酱紫滴,头像就是头像,没有其它手机会员是酱紫滴,头像旁边有个【小手机】。
6. 【手机会员】服务结束也可以评价了,如果有会员问,【如何评价】,一定要会员问了,如果不是本帐户的问题,点这里,让会员填会员名,要告知一定要是会员名,不能是手机号或邮箱搜索的结果和解决方案会显示在这里,点击发送发给会员,要注意的是:如果上面有【红字提示】不能发给会员,不能发哦。
8. 尽量少转接,会影响【转接率】同时也会影响下月【优选】
9. 如果遇到停电、死机等意外情况造成【流转】的,要及时【报备】,并在【大群】里报上你的【服务号】并跟接到您流转的淘宝客服同事说对不起。
10. 【优选班】的条件三条【好评率】【转接率】【在线时长】,如果您想得优选,好评保持在90%以上,转接率在9%以下,在线时长40小时以上,基本就能达到了。
淘宝云客服一天多少钱?本文中小编已经为大家回答了淘宝云客服一天多少钱了,工资算下来还是很可观的哦,如果您想做淘宝云客服可以去做哦,更多淘宝精彩资讯内容尽在。
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