淘宝三心要几个好评?怎么提高店铺好评呢?店铺的信誉等级对店铺意义重大,很多卖家朋友都想吧店铺做好,但是做好店铺的基础是了解店铺信誉等级,今天就给大家分享分享最基础的知识点:淘宝三心要几个好评以及提高好评的方法。
一、淘宝三心要几个好评?
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。在交易中作为买家的角色,其信用度分为以下15个级别 :
4分-10分为一颗心。
11分-40份为二颗信。
41分-90分为三颗心。
91分-150份为四颗信。
151分-250分为五颗心。
251分-500份为一黄钻。
通过上述分享,大家应该明白淘宝三心要几个好评了吧,答案显而易见是最少要41个好评才可以的哦。
二、怎么提高店铺好评呢?
1、售前服务
当有买家来向你询问产品时,你问问你自己,你的回答够仔细完善、能够帮助买家清楚的解决疑问吗?我发现相当多的卖家在回答买家问题时,都不够仔细,他的回答字数比买家问题的字数还要少。回答买家问题要做到清楚详尽,并且懂得举一反三。
2、物流发货
买家付款后,希望宝贝能马上到手,那么如果能将发货的过程及时通知到买家,想必买家的感受是极好的。
3、包装
包装要仔细,精致,周到.它会间接体现你的经营态度,你对待买家的重视程度,买家是可以感受的到的,能防震的要尽量去做防震,能防水要尽量去做防水,能做到多精美就要多精美,不要怕麻烦,这样可以最大程度的规避运输途中货物的风险,降低你的风险,如果条件允许最好流程化,这样避免出错,增加你的好评机率.
4、售后服务
买家收到货后,如果有什么疑问,要耐心细致的解答。如果的确有问题,责任在于自己,要勇于承担不要急切近利,回避问题。你该看重的是将来而不是眼前的利益。
5、好评营销
为了在短时间提升好评率,利用好评有礼的方式,根据利润空间及自己承受的能力,可选择,好评返款5元等方式。从而让买家在利益的驱动下,给出更多好评。
综上所述,今天小编要给大家分享的淘宝三心要几个好评?怎么提高店铺好评呢?这个问题就到这里了,淘宝三心要几个好评的相关资讯,我想朋友们看了上述讲解之后一定有了解,若是还有相关的问题疑惑,欢迎持续关注哦!
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