品质退款率会降权吗。降权,这对于所有的淘宝卖家而言,都是仅次于封号的最重大处罚了,因为一旦被降权,那么你的店铺、宝贝都将像被雪藏了一般,再也没有多少自然流量,很难接到订单,也就无法维持店铺的正常运转。而淘宝方面对于降权,是有很多项规则的。那么究竟品质退款率会降权吗?会对店铺产生哪些不利影响呢?下面,小编就为大家解答一下,关于品质退款率会降权吗等相关问题。
要弄清楚,品质退款率会降权吗,咱们首先就必须搞明白啊,什么是品质退款率:
为实时监控店铺品质退款数据现状,精准定位店铺商品品质问题,淘宝网对店铺品质退款率指标做了优化升级,淘宝“卖家中心-店铺品质管理”模块和“生意参谋”产品中的品质退款率指标将在2017年7月初同步更新。
品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题);店铺近30天品质退款率=店铺近30天品质退款订单量/店铺近30天支付子订单量。因升级版品质退款率数据统计口径与原口径存在一定差异,数值上也会有一定差异,以新版为准即可。店铺品质退款率数据查看路径:
1.卖家中心-店铺品质管理。
2.生意参谋-维权总览-品质退款率/品质退款商品数。
弄清楚了什么是品质退款率,咱们接下来再认真看看,品质退款率会降权吗:
不在意产品质量?这些后果必须告诉你!事例一:某主营床上用品的A店铺被投诉在此店铺购买的床垫有过敏原甲醛,有检测为证。然而商家也无法提供床垫产品检测报告,证明床垫合格,而购买时上商家页面宣传的是环保产品零甲醛产品!因此,消费者要求商家退一赔三,并承担相关的检测费用。
所以,各位商家们一定要把好产品质量关!事例二:某销售包包的淘宝店铺低价销售了某款有瑕疵的包包,但在页面宣传时并未标明包包有划痕,但是消费者受到商品后发现了这一点,于是将商家投诉到了工商,要求退货退款。
因此,有淘宝商家表示,现在的客户是贵的产品谈价格,便宜的产品谈质量。但是产品质量无大小,商家们应遵守《产品质量法》,淘宝店铺经营一定要合规。
淘宝品质退款率2017指标更新在即,对店铺有什么影响?小编获悉,本次品质退款率口径变更是涉及全淘宝各行业卖家,不是针对某个类目某个卖家的调整,因此品质退款率指标升级不会对店铺造成不利的影响,新的口径只会帮助商家更精准、更及时的发现店铺商品品质问题。
由此我们可以看出,关于品质退款率会降权吗这个问题,答案是肯定的,毕竟,从淘宝成立之初,官方对于品牌质量问题就看得非常之重,马云更是对假冒伪类产品持有非常严格的打击态度,如果是因为品质问题,导致退款率变高,那么降权几乎就是不可避免的。当然,被降权了并不意味着无药可救,还是有补救方法的,至于如何补救,大家可以上进行了解。
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