淘宝云客服升级难不难？什么是云客服？

　　淘宝云客服升级难不难?什么是云客服?主要是做些什么?当买家和卖家遇到难题解决不了的问题都会去咨询云客服，云客服可以帮大家解决，那淘宝云客服升级难不难?什么是云客服?小编下面详细给大家介绍问题内容。

　　一、淘宝云客服升级难不难

　　淘宝云客服升级难不难，主要先要去要了解云客服是做什么的，有哪些工作，其实云客服升级也不是很难，掌握技巧，浏览每个回答知识点，认真回答客户的问题，下面小编介绍一下淘宝云客服主要是做什么的内容。

1.在初级云客服里面点击工作内容和工作形式

　　2. 打开页面后内容写的很清楚，最主要的工作是调解买家与卖家之间的纠纷

　　3. 很有必要先了解一下它的规章制度

　　4. 千万不要犯错，你们可是和淘宝签合同的，它随时可以控告你。所以规范自己的言行举止

　　初次做云客服的时候按照云客服的规章制度办事，认真工作，里面还设置了奖惩制度，云客服升级就不会很难的。

　　二、什么是云客服

　　云服务是淘宝客户满意中心面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式，它在大淘宝开放、分享的理念下诞生，将把淘宝人互帮互助，共担共享的精神发扬传递。

　　淘宝在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询。卖家 - 开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询买家 -挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询暂未开放：账户问题、评价、退款投诉、维权咨询。

　　目前，云客服不支持单独报名，加入云客服需要先报名，报名后在集中50个人参加培训，培训后考试，考试通过才可以成为云客服，并且必须支付宝实名认证、并且要求买家信誉达到三星。目前也和各大高校淘宝社合作开展。

　　以上就是开淘小编讲解的淘宝云客服升级难不难的相关内容，只要了解云客服的根本之所在，主要是做什么，怎么处理问题，这样就不会有问题了，谢谢大家支持。