淘宝售前客服提高转化率的技巧之如何搞定拍下未付款客户?淘宝售前客服转化率低?不知道淘宝售前客服提高转化率的技巧有哪些?那就赶紧来看看淘宝售前客服提高转化率的技巧之如何搞定拍下未付款客户?的这一篇文章吧!
淘宝售前客服提高转化率的技巧之如何搞定拍下未付款客户?可以运用以下四招：
淘宝售前客服提高转化率的技巧1、时刻保持耐心
新手买家想要购买宝贝，但是不会支付。虽然这种情况如今已经非常罕见，不过还是不少新注册的用户不会使用支付宝付款。大家都是从新手过来的，互相理解是沟通的基础，所以这时候作为售前客服应该要保持足够的耐心去指导客户。
怎么提高客服转化率?淘宝售前客服提高转化率的技巧2、坚持突出宝贝优势
拍下后，由于种种原因又不想购买的。这个情况也经常发生，买家经常会对比好几个卖家的货品，当然一般熟悉流程的买家拍前会比较谨慎，但是不排除一些原先是要购买，但是拍下后，又不想购买的情况。遇到这种情况，客服可以通过旺旺或者电话跟客户取得联系，优先了解客户未付款的真正原因，坚持突出宝贝的优势来引导成交。
淘宝售前客服提高转化率的技巧3、及时了解情况
新买家出于好奇，拍着试试看。这种情况最好跟对方通过旺旺进行联系，了解一下具体情况，如果对方旺旺长期不在线，也可以手机联系一下，客服最好宽容的表示没关系，这样可能会留住一个潜在的客户。
淘宝售前客服提高转化率的技巧4、适时主动出击
淘宝客服转化怎么提升?有些客户拍下了宝贝，但是支付宝内余额不足未付款。这个时候需要给对方一定的时间，个别买家会主动跟你联系，说明要晚点支付，但是也有买家不会主动与你联系，所以我们就需要给对方一定的时间去准备付款，大概一天左右的时间，如果没付款，售前客服可以主动与买家取得联系，询问一下情况，尽量引导客户下单。
这四个淘宝售前客服提高转化率的技巧，对大家搞定拍下未付款客户有没有帮助呢?各位可以多关注一下，会发布很多干货内容哦~
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