天猫生鲜如何投诉？天猫生鲜怎么申请退货？

　　天猫生鲜如何投诉?天猫生鲜怎么申请退货?生鲜电商已经是现在商家的必争之地了，那么对于消费者而言，生鲜电商是否靠谱呢?出现问题是否有办法维护是大家关注的重点，今天咱们就针对天猫生鲜如何投诉等一系列问题进行讨论，小编也把自己收集的天猫生鲜如何投诉讯息分享给大家。

　　一、天猫生鲜是什么

　　天猫超市生鲜店是天猫超市旗下的生鲜平台，目前服务范围覆盖了华东、华北、华南、华中、西南多个地区。近日，天猫超市生鲜店五站合一，商品、服务体验和之前完全一致。

　　生鲜只限当地市区派送，要看你对货物的要求，自己到市场上去挑的实物还经常会不满意呢，总觉得没买到品相好的。天猫超市生鲜商品包含鲜奶，冷藏食品，冷冻食品，新鲜水果，新鲜蔬菜，禽肉禽蛋，猪牛羊肉，海鲜水产、水产肉类加工品等。

　　二、天猫生鲜如何投诉

　　天猫生鲜如何投诉?如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。若是商家不同意的话，可以根据相关步骤进行投诉的哈，具体步骤如下：

　　1.已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。

　　2.你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符

　　三、天猫生鲜怎么申请退货

　　猫超市生鲜产品不参加“7天无理由退换货”，所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货。

　　热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;

　　在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

　　通过阅读大家明白天猫生鲜如何投诉?天猫生鲜怎么申请退货?等相关问题了吧，今天对于天猫生鲜申请退货以及投诉的讲述小编就分享到这里啦，希望能够多多的帮助大家，若是还不知道天猫生鲜投诉问题或有疑问或者想要了解更多的话，敬请关注。