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    天猫生鲜如果没及时送到怎么办?投诉要注意什么?

      天猫生鲜如果没及时送到怎么办?投诉要注意什么?天猫超市有一块区域是天猫生鲜,天猫超市承诺天猫生鲜的配送都会很及时,因为怕商品容易变质!那么天猫生鲜如果没及时送到应该怎么办呢?

      天猫生鲜如果没及时送到怎么办?

      天猫生鲜如果没及时送到的话,你购买的商品就有可能不新鲜了,这个时候您是可以进行投诉要求赔偿的哦!

      天猫超市也会无偿对您进行赔偿的!

      天猫超市投诉要注意什么?

      天猫超市刚上线的时候,天猫超市有很多的福利,比如说大牌优惠、翻拍福利以及满88包邮!一开始的天猫超市物流超级给力!小编我住在城乡结合部,每次快递都给送到村口,我也不要求送到家门口,这样就不错,而且快递员态度不错,还说菜鸟联盟有个活动叫“送快递帮扔垃圾”希望我评价时体现一下,咱都是通情达理的人,人家服务到位了,给个好评完全没问题。

      

      后来,有一次快递直接打电话说送不过来,超区了,让我自己去取。我就纳闷了,之前送的好好的怎么现在变了。于是我就打电话咨询、投诉,客户说帮忙解决。后来当地的承运商打电话联系我让我撤销投诉,他把货送过来,好吧,既然你送我就不投诉了。

      最为气愤的是最近,在毫不知情的情况下当地的承运商给我转了其他快递,而且物流信息也不体现,在超出派送时间后注明是收货人要求变更送货时间。我就真不明白了,我什么时候要更改送货时间了,现在已经是下单后的第4天了,就算是普通的快递也该到了,这个天猫超市的时效在哪?

      

      我仔细研究了一下天猫超市关于物流的规定,如果不能在下单截止前显示的配送时间送达,是需要赔付收货人10元现金的。

      

      在规定的时间未收到货,可以在我的订单—待收货中查询,然后点击物流投诉直接投诉,也可以点击物流客服,将相关的情况反馈,等待后台处理。

      

      其实还有一个最简单的方法,直接拒收,不管你送到哪里,我不要了,快递员自己想办法再退回去吧,反正我不付款了。

      

      对于天猫超市的物流投诉,具体可以参考《菜鸟联盟时效承诺服务规范》,个人投诉真的是太麻烦,所以很多人选择了承受,在这里给广大的消费者提个醒,对于这种物流问题以后直接在购物时就避开,避免以后的不便。

      

      各位天猫用户,如果你再天猫生鲜超市购买东西没有及时送到,您是可以选择投诉的方式去维护自己的权利哦,天猫生鲜投诉注意事项也都为大家整理出来了哦,您可以了解看看哦,敬请关注。

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