天猫当日达服务规则是什么?

　　天猫当日达服务规则是什么?这一规则实际上是指天猫《当日达服务规范》，2016年3月份就推出了，不过在购买的商品方面优势限制。如果消费者购买了当日达商品，商家将保证当天晚上12点前将货物送到。那么天猫当日达服务规则是什么?我们来详细了解一下：

　　一、天猫当日达服务规则推出，用户该怎么用?需要满足什么要求?

　　二、天猫当日达服务规则中，商家应该保障什么?

　　商家应履行当日达服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

　　商家向买家支付违约金后，该未履行当日达服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

　　三、天猫当日达服务规则中的特殊情况：

　　四、如果购买了当日达商品不满意，用户该怎么投诉?

　　在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

　　以上就是对“天猫当日达服务规则”的解释，小编记得前不久天猫延迟发货规则进行了相关调整，这对当日达服务也是有一定的影响，不过应该也是多添加了一些特殊情况。了解更多相关信息，关注。