淘宝开店，最大的动力除了销量，就是买家的评价了，特别是对中小卖家，买家评价的一字一句都是重点，店铺的很多优化建议也是从买家的评价里面获取的。面对这些买家，现在淘宝评价可以发短视频了，那么淘宝评价为什么视频在前面呢?商家要怎么处理淘宝店铺评价呢?
淘宝评价为什么视频在前面呢?
淘宝评价排序你知道吗，淘宝评价排序一般是按照如下几点来：
一、淘宝评价内容长短对于很多店铺产品评论，很多卖家会发现并不是按照时间的顺序进行列出来的，这里的时间是按照180天有效进行展现的，超出的评论会自动隐藏起来;对于淘宝评价内容特别长的，或是卖家回评比较长的，有可能会直接排到第一位去
二、内容关键词在淘宝评价内容里面，有些文字与词语直接与产品相关，或是属性相关的也会排到上面去;这就是很多卖家在售后服务中提到的要与部品相关评论的重要性。
三、文字+图片，文字+视频最好的评论则是：文字+图片或者+视频的，不仅卖家喜欢在顾客浏览时也会比较在意。他们比较看中购买过的买家对产品的反馈，图片视频能让人一眼看到产品的本质，对于对排在前面这是非常重要的一点。
对于收货好评，好评超过多少文字，以及追评内容等都对产品的排名、人气、转化率有很大的提升功效。以上就是淘宝评价是如何排序的相关内容，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。
如何降低不良评价的排名?
我们清楚了评价的排序规则之后，要把一些不好的评价压下去就容易多了，出现差评后，卖家除了作解释处理之外，对于后续的高等级买家还可以重点服务，提高其满意度并引导其评论，因为等级越高，并且评论的图文并茂越精彩的话，就越容易将之前的差评挤压下去，同时，越多人点击越有用，排名也会越靠前;等等，卖家们可根据自己店铺的实际情况来制定对应的方案。
要特别珍惜差评解释的机会
你的宝贝出现了中差评，如果你不及时作出解释的话，那么就会影响到宝贝后续的销售，乃至影响到整个店铺的运营。
对于排名靠前的中差评，要是卖家不对此作出解释的话，这很容易让后面的买家觉得该差评说的是事实，便不再购买该商品，导致宝贝的销量极速下降，要是卖家作出了差评解释，并且合情合理的话，那么还是会得到后续客户的信任的。所以，卖家们千万不要小瞧这个淘宝差评解释的机会的作用!
以上就是小编关于“淘宝评价为什么视频在前面呢”的相关解释。评价也是买家与卖家互动的方式，做好评价回复，能让买家觉得卖家更用心，买东西也就更放心。感谢大家的阅读，更多资讯，请继续关注。祝您生活愉快。
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