我们在天猫超市购物的时候,如果对于收到商品不满意的话,是可以去退货的,而且天猫超市退货可以享受上门取货的服务,以下就是猫超市退货上门取货的流程了,一起来了解一下吧!
天猫超市退货上门取货的流程是什么?
天猫超市退货上门退货流程如下:
天猫超市退货上门取货具体操作流程如下:
Step1当卖家同意您的退款(包含退货)申请后,进入退款页面,可以看到如下提示:
◆如果您选择使用上门退货服务,则无需自己填写运单号与物流公司
Step2 您选择“上门退货服务”,进入如下界面,选择您上门取退货地址后进行提交
◆系统默认自带您收件地址,您也可修改上门取退货地址
Step3 当您提交完成上门退货单后,由卖家进行确认收货地址,您能看到的状态如下,卖家应在48小时内完成确认收货地址
◆如卖家逾期未完成确认收货地址,则上门退货单将被撤销,您需要联系卖家重新发起或者自己退货
Step4 卖家确认收货地址后,快递公司就能接到退货单信息,并在相应时间内联系您完成上门取退货,界面如下,快递公司接收退货单后应在48小时内完成上门取退货
◆如快递公司逾期未完成上去退货,请您通过卖家了解详情或向快递公司发起投诉
Step5 快递公司完成上门取退货后,您可以查看到上门退货订单状态为如下,此时您可以等待快递公司将运单号自动上传至系统,帮助您的退款交易完成
Step6 快递公司将运单号自动上传至系统后,您的退款交易状态变更为“退款成功”,至此,您已完成退货,当卖家收到退货确认收货后,您的退款交易也将完成。点击查看详情如下图:
PS:您提交上门退货申请后可以通过“请退货”入口继续查看上门退货订单状态流转信息
天猫超市退货上门取货的流程已经为大家整理出了,各位天猫用户,你下次天猫超市退货的时候,可以参考以上的流程去享受天猫超市退货上门取货的服务哦。有更多相关内容哦。
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