对于三无产品,相信大家多多少少都会有点了解,就是没有生产许可证、没有销售许可证等一系列官方权威认证的产品,这种产品,质量一般都存在着巨大的问题,有时候不仅会给消费者造成严重的经济损失,某些情况下,甚至可能给消费者的身心健康带来巨大威胁,所以,对于这种产品,我们坚决不能无视,一定要将天猫三无产品投诉进行到底。
当然,进行天猫三无产品投诉,也不是咱们一句话就能解决的事情,咱们首先必须搞清楚,天猫三无产品投诉的具体方法是怎样的:
1、首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
2、下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
3、下一步在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理;
4、下一步提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
怎么投诉天猫卖家?投诉的步骤和方法有哪些?
除上述方法之外,还可以通过以下途径投拆卖家,其实在淘宝天猫上,投诉卖家的方法有很多,今天给大家介绍的除了上面的方法之外,还有以下的哦,大家可以参考一下的哈。
1、进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”;进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。
2、卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
3、卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响天猫淘宝店铺评分。
4、申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。点击退款或申请售后,进入退款处理页面;选择服务类型;根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;
5、提交后,等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。
或许有人会觉得,不要多管闲事,可事实上,进行天猫三无产品投诉其实是涉及到了我们每一个人的利益的,因为如果你也不管,它也不管,那么总有一天,这些三无产品,可能就会降临到你自己身上,到时候给你自己带来损失,可就后会也来不及了,积极维护良好的市场环境,是我们每个人的义务。如果你还想知道12315怎么投诉天猫卖家,也可以上来看看。
推荐阅读:
淘宝知识侵权投诉步骤详解
天猫被投诉怎么办?
天猫质量问题怎么投诉?天猫质量问题投诉流程?
淘宝网店客服如何及时有效处理客户投诉?