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    天猫退款关闭怎么投诉?

      我们都知道,现在淘宝上很多商品都是支持7天无理由退货的,当我们买到了质量差的东西,或者自己不满意的东西,我们可以选择退货退款。但是,大家有没有碰到过天猫退款关闭的情况呢?天猫退款关闭了怎么办?大家不要着急,这个时候,我们是可以投诉的,那么,天猫退款关闭怎么投诉呢?

      天猫退款关闭

      买家申请退款,但是不知道为什么退款关闭了,若退款申请关闭,说明您的退款申请未成功。建议您进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数限制,点此查看退款申请操作流程介绍。如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。

      系统关闭退款申请有以下3种情况:

      1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;

      2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;

      3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

      天猫退款关闭怎么投诉

      1.协调不成功,申请退款或者退货,首先进入淘宝,登录自己的帐号,来到已买到宝贝页面,找到我们要投诉的商品,点击退款/退货。

      2. 进入退款/退货页面,点击退货,然后进入 。

      3. 选好原因,写好说明,上交凭证,凭证就是您收到的商品的照片,出现问题的照片还有其它证明商家侵犯您权益的证据。

      4. 提交了退款申请之后,如果商家五天内都没有处理,或者不给予退货确认,您就可以点击申请天猫客服介入。

      5. 对于已经确认收货的,之后又发现质量问题的投诉,大家可以来到已买到宝贝页面,然后找到那个宝贝,在下面找到投诉卖家,点击进入,填写相关的证据就等待客服吧。

      天猫退款关闭怎么投诉?小编已经将具体的投诉步骤给大家介绍完了,如果您想申请退款,但是发现天猫退款关闭了,可以按照上述步骤投诉哦。如果投诉没有得到处理,还可以申请客服介入。总之,天猫退款关闭了,还有有办法维权的,大家不要担心哦。

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