我们在处理淘宝买家和卖家矛盾的时候难免会出现争执不休的状态，针对这种情况，怎么要求淘宝客服介入?手机端如何申请淘宝介入?其实要想解决这两个问题，也不是很难，只要大家花点时间来学习一下下面的内容部！
1、怎么要求淘宝客服介入?
先申请退款，如果卖家同意了后面就好办，直接退货退款。卖家如果3天内没有处理你的退款申请，同样会自动达成退款。最麻烦的就是卖家拒绝退款申请，这时候才需要淘宝客服的介入，你的页面会有个按钮申请淘宝客服介入,点击即可。
买家要求淘宝介入条件：
交易还没有完成，买家进行中的退款，
虚拟商品：需要同时满足这两个条件：1)买家申请退款3天后。
2)商家拒绝退款协议后;
提示：由于淘宝虚拟商品需要同时满足介入条件，请关注退款申请超时时间(进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”点击查看)并点击“修改退款申请”，否则退款将关闭。等待满足介入条件后在退款详情页申请客服介入。
实物商品：卖家拒绝退款协议后;
交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求。
在买家申请售后后，如买卖双方未协商一致意见，买家在满足卖家拒绝退款协议后点击 “申请淘宝介入”处理的。
实物和虚拟的申请条件都是一样：卖家拒绝退款协议后;
2、手机端如何申请淘宝介入?
买家要求客服介入条件：申请退款(或者其他维权类型后)，卖家拒绝退款协议后。
手机端两种方式操作如下：
1)请登录到手机淘宝客户端 —“全部订单”— 找到对应的退款订单 — 点击订单—“退款中”—“淘宝介入”。
2)请登录到手机淘宝客户端 —“退款/售后”—找到对应的退款订单 — 点击订单——“淘宝介入”。
大家在阅读完了上述的精彩内容之后，应该清楚读懂了怎么要求淘宝客服介入了吧!另外也希望大家可以知道手机端如何申请淘宝介入，后续也会继续传递其他相关的内容，谢谢大家!
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