之前小编就给大家分享过一篇“规蜜投诉成功过吗?”的文章,关注过小编文章的朋友都已经了解过了,接下来大家关注的重点是淘宝规蜜投诉成功怎么处理?如果你也有这方面的需要,不妨跟着开淘小编一起来看看哦。
淘宝规蜜投诉成功怎么处理?
淘宝卖家可以通过评论、找小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉,这个工具就是淘宝规蜜。那么淘宝规蜜投诉成功怎么处理?
第一步:登录账号(请登录您要投诉订单的卖家账号哦)
第二步:在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景
第三步:请根据实际情况提交相关凭证
手机短信截图\官网通话详情图片\QQ凭证(包括旺旺聊天转移到QQ的凭证\QQ基本资料页面截图和QQ聊天截图)。
第四步:提交成功,请关注3个工作日,小二会进行处理哦
规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型:
1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。
2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。
3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。
4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。
5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)
以上就是关于淘宝规蜜投诉成功怎么处理,小编给您提供的相关内容。如果大家仍有疑问也不用着急,大家除了可以咨询开淘小编以外,还可以在多多学习一些淘宝规蜜的相关知识,期待大家的继续关注。
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