天猫抽检是为了保证天猫商品的质量,是对生产商的一种监督,对于消费者来说,是件好事,这样他们才能放心购买。不过,对于天猫商家来说,就是件烦人事了,因为,要应对抽检,需要人力物力,且如果抽检不合格,就要面临被处罚。那么,天猫一个月被抽检了二次怎么回事?怎样避免天猫抽检?
天猫一个月被抽检了二次怎么回事?
抽检每月都会进行。根据类目的不同问题,有些类目会抽取个别子类目,有些类目会覆盖所有的子类目。
每月抽检会由系统依据事先拟定的规则进行筛选后,购买商品后由淘宝网送质检机构或品牌商鉴定。
鉴定结果都是有权威部门出具的,抽样过程隐秘,具有一定代表性,一般情况下不支持申诉。如果会员有充足的证据指向鉴定结果有疑问,可以在结果公布的3个工作日内,发送相关资料到申诉邮箱:quality@taobao.com。
怎样避免天猫抽检
自然是保证品质,充满自信的积极应对!“网购世界,坚持品质的力量!”是我们的信仰,米淘所有产品,我们都要求面料商为我们提供相关质检报告,这是我们会全力做好的份内之事,为代理提供优质货源,为消费者提供优质产品,公司愿意接受产品质检,共同维护良好的购物环境,但是千虑难免万一,万一出现质检误差问题,我们将与代理共同承担!
我们如何应对?首先天猫抽检至少是两个订单,也就是说他会拍你同一件商品至少两个。两个订单是分开拍的,多数情况下,收货人和电话都是一样的,当然也有收货人和电话不一样的,但是注意,从16年6月开始,抽检的订单地址99%都会写菜鸟驿站 。还有一点:抽检的订单都是静默下单,绝对不会去和客服聊天。因为他们一天要拍几百个。
所以我们平时发货的人员以及客服,需要注意这样的订单:分开拍的两个的,没有聊天的,地址附有菜鸟驿站的,一旦发现了,不要惊慌,如果你自己觉得抽检过不了,那么先把宝贝描述不符的商品下架,不要发货,然后打电话过去,告诉他,对不起,这件货没有库存了,要不您再等1-2个月,有货了我通知您。那边会选择退款,顶多也是缺货或者未按约定时间发货赔偿30%,只要货物没有到他们手上,他们就没有证据去说你产品不合格,这样就避免了扣分!
每个月天猫都会根据不同的类目来抽检,所以,有可能,您的不同商品会在一个月内被抽检,所以,就会出现一个月被抽检两次的情况,这是正常的,不过,如果商品一个月内抽检两次都不合格,那您就要引起高度重视啦,不合格的商品是会被处罚的哦。如果您还想了解哪些产品天猫抽检,欢迎上查看哦。
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