一个淘宝店铺的信誉额度往往是很多买家选择的衡量因素,毕竟在网上最被看重的就是诚信了,因此,今天小编就来为分析淘宝店铺掌柜信用分怎么查看?怎么提升?希望能够帮助大家解决疑惑!
1、淘宝店铺掌柜信用分怎么查看?
1)最简单的查看卖家信誉的方法,是在宝贝页面上方有卖家的名字,后面就是卖家的信誉点。现在大家看到的这个卖家信誉是5冠,算是很高信誉的店铺了。如果我们要查看详细的话,需要点那5个冠的图标,会进入到详情。
2)进入到详情,大家能看到的信息就更多了,比如他的信用是304122,也就是30多万笔交易。还有他的退款速度、退款率、投诉率……
3)在这里我们还能看到卖家的近期的差评中评好评,以及好评率,这个99.81%的好评率是相当高了,说明这个店铺经营得很好。
2、怎么提升?
保证产品质量:有的店铺做了大量的直通车、钻展等各种推广,但是最后还是生存不下去,主要原因就是店铺商品的质量不过关。
由此可见,质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。所以,买家在进货的时候要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。
保证服务态度:售后服务常言道:态度决定一切。很多店铺获得的淘宝差评中,服务态度占了很大比例。
随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况。这些店铺的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分标准的毫无疑问的就是:服务态度。
注意发货速度:物流服务快递是淘宝很头疼的问题,也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。
但是买家从店铺中购买了东西,却迟迟收不到货,是与卖家脱不了干系的。所以,物流是一个很纠结的问题,所以卖家要选择最合适的快递合作。
主动争取动态评分全5分:开展全5分好评活动,假如给了全5分好评就送集分宝,买家还会为了快递晚两天到而给差评,还会为了客服5分钟不理斤斤计较吗?
我想大部分买家是不会了,搞一些好评送礼优惠的活动,力度可以大一些,不要觉得这样会损害了自身的利益,眼光应该放的长远一点。
小编已经为大家解答了淘宝店铺掌柜信用分怎么查看,此外,也希望大家能够好好学习应该要怎么提升信用分,这样才能够更加清楚的运营好自己的淘宝店。谢谢大家一直都在关注!
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