作为淘宝卖家,大家都知道运营淘宝店铺不容易,在日常运营中,总是会有买家给自己一个大差评,有的买家还是那种鸡蛋里面挑骨头的,对于这样的情况,淘宝回复买家差评应该怎么去做呢?
1.关于衣服有味道的淘宝评价回复:
亲!实在是不好意思,对你造成的麻烦,我们在这里向您道歉。新的布料都会有点气味的哦,再加上生产之后在仓库存放,也会有点气味的,建议亲把衣服挂在通风地方晾一晾 就会减少异味的哦,如果您不满意的话可以进行退货,我们支持七天无理由退换货的,另外感谢你提出的建议,我们会尽力的改善的。
2.关于快递物流问题的淘宝评价回复:
亲!实在是不好意思,对你造成的麻烦,我们在这里向您道歉。因为快递都是中转的,是需要时间的哦,有时候快递爆仓也会耽误时间了的, 我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
3.关于面料问题的淘宝评价回复:
亲!实在是不好意思,对你造成的麻烦,我们在这里向您道歉。这款衣衣的面料真的很好,只是面料品种太多,像人造纤维面料就有几十万种,每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样,给亲带来不便真的对不起。如果亲不喜欢的话,我们支持七天无理由退换货的哦,我们的客服MM会为您提供最热情最贴心的售后服务,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
4.关于色差的淘宝评价回复:
亲!实在是不好意思,对你造成的麻烦,我们在这里向您道歉。亲收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样,对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响,拍出来图片也会有点色差的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!
5.关于做工差的淘宝评价回复:
亲!实在是不好意思,对你造成的麻烦,我们在这里向您道歉。衣服本身就是感性消费的东西,每个人的期望值不一样,所以不能保证让每个亲满意,就像人无完人一样,衣服也是一样。谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!
6.关于服务的淘宝评价回复:
亲!实在是不好意思,对你造成的麻烦,我们在这里向您道歉。谢谢亲,给我们的客服工作提出好的建议,我们会好好改正,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
7.关于降价的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,亲!实在是不好意思,对你造成的麻烦,我们在这里向您道歉。
以上是小编针对各种差评的情况整理出来的回复范文哦,各位买家,如果遇到了以上的差评,那么可以参考以上的方法去进行回复哦。如果大家对小编的回答还满意,就请多关注哦。
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