很多卖家苦恼于动态评分的问题,想知道天猫动态评分规则红和绿是什么意思,所以,在接下来的内容中,小编会为大家具体的说明哦,有需要的亲们就跟着小编一起来了解一下吧!以下内容供大家参考哦。
那个对我们买家来说没什么,但对开店铺的卖家来说很重要,红色是好评,绿色是差评。
这些评论都会为以后的买家提供参考。若是您评了差评,那以后想买这样东西的买家看到了您的评价之后就不定买了,从而直接影响了买家产品的销量。所以您的评价很重要。希望我的回答能帮您解决疑惑。
如何提高动态评分?
1)首先保证产品质量。
很多卖家选择直通车推广、钻展推广,烧钱似的去做,但是有些店铺最后还是生存不下去,因为质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。
2)服务态度,售后服务。
常言道:态度决定一切。想想平时的差评,质量问题不是差评的最大原因,服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度。
但是也有很多在售后服务做得好的大店,他们在当买家买完东西后,在发货的时候给买家发一条提醒,提醒买家发货了;同时到货的时候,提醒买家到货记得查收,全程跟踪服务,给买家吃定心丸。
3)发货速度,物流服务。
快递是淘宝很头疼的问题,也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。
但是买家从我们店铺购买东西,迟迟收不到货,再怎么解释也和我们卖家脱不了干系。所以,物流是一个很纠结的问题,在淘宝自建物流遥遥无期的时候,我们能做到的就是闪电发货,选择最合适的快递合作。
红色是好评,绿色是差评,这大家都能理解吧!所以所有的商家都希望自己的店铺是飘红的哦,所以就会去努力的提高动态评分,而以上的内容就是提高评分的方法了哦。希望大家多关注。
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