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    天猫考核不达标会被清退吗?考核标准是什么?

      为了保证消费者的权益,天猫商城会对天猫店铺进行考核哦,而且年年都会有的,有很多的店铺都会有不达标的情况哦,如果天猫考核不达标会被清退吗?应该有很多的卖家朋友都想了解一下吧!

      如果说考核指标若不达标的话,你的店铺是不会在季度末被清退的,但是会影响2018年度的天猫店铺续签考核哦。而且从2018年开始,天猫会开始实行季度考核制度哦,所以以前的年度续签考核制度会失效哦。

      考核标准是什么?

      1.考核对象:

      当前正常经营的天猫店铺都需参加《天猫2017年度各类目季度考核标准》且需符合下述“季度考核指标”的要求,如不符合下述任何一项,将会影响2018年度的续签。

      截至每一考核季度开始之日,店铺上线时间不足365天的商家,无需参加当个季度考核,在店铺上线时间达到365天后再参加考核。例如:A商家的店铺上线时间是2016年5月20日,则该商家无需第二季度的考核,但是需参加第三季度的考核。

      2.考核周期:

      第一季度:不考核 时间:2017年1月1日00:00:00至2017年3月31日24:00:00

      第二季度:考核试行期 时间:2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00

      第三季度:正式考核期 时间:2017年7月1日00:00:00至2017年9月30日 24:00:00

      第四季度:考核标准另行公示 时间:2017年10月1日00:00:00至2017年12月31日24:00:00

      3.考核不达标的处理结果:

      第二季度为考核试行期,考核不达标,做警告处理。

      第三季度为正式考核期,考核不达标(无论第二季度是否达标),将会影响2018年度的续签。

      4.其他说明:

      1) 考核指标计算公式

      退款发起率:发起的退款笔数/支付成功的成交笔数。

      纠纷介入率:小二介入的退款笔数/支付成功的成交笔数。

      如第三季度的退款发起率计算逻辑是:在2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00期间发起的退款笔数/在2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00期间支付成功的成交笔数。

      2)该标准在法律允许范围内如需调整,天猫将依法提前公示并通知商家。

      通过此规则的出台,大家其实不难看出天猫对商家综合能力的要求是越来越高了哦。所以各位天猫商家们,你需要在提升店铺的营销能力的同时要注重提升消费者的体验哦。希望大家都可以考核通过哦。

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