所有的商家都知道动态评分的重要性,如果评分越高的话,那么店铺的销量会间接性的提高的哦,所以大家有必要去提高自己的分数哦,那么天猫单品动态评分怎么提高呢?以下就是具体的方法了。
【原则一】:采用情感营销
就算你是一块"石头",我也能够把你感化!
买家在购物中总是被两种需求围绕着:理性需求和感性需求。如何在购物过程中触动买家的心?理性需求可以通过宝贝详情页面中精细化的产品描述和细节图拍摄实现。那感性需求呢?怎样通过情感营销去打动客户,为销售产品起到画龙点睛的作用,看完以下两个案例,可能你会有别样的体会。
案例一:
解析:这位卖家在淘宝宝贝详情页优化中加入了以下介绍。高端重新下了一个新的定义。
案例二:
解析:卖家一条普普通通的棉裤,加上了过去一年“痛并快乐“着的经历,感觉瞬时鲜活和灵动了。而”保暖还是首要的“温馨提示,让买家在这个大冬天也感到了一阵暖流。”实用与美丽兼顾“,宝贝详情 页面也要感性与理性兼顾。
【原则二】:营造温馨购物环境
大家都不喜欢冰冷的网络
同样的问题,不同的回答方式,给买家的购物体验确实大相径庭,那么如何做好购物过程的始终,达到客户满意呢?
1、售前: 买家咨询,卖家销售的过程—吸引客户的环节
技巧:服务态度
(1)微笑待客,对客户亲切友善;
(2)使用问候语,敬语;
(3)精通业务,及时回答客户咨询的问题,及时回应.
2、售中: 销售,与客户建立信任的过程—实现成交转化的环节
技巧:真诚营销
(1)与客户建立信任,营造温馨的服务环境;
(2)了解客户需求,不急于出售商品;
(3)如实叙述宝贝情况.
3、售后: 服务保障,留住客户的过程—留住老客户的一个手段
技巧:情感感化
(1)不要因为没有构成成交就冷落客户,反而要提醒客户下次光临;
(2)成交了以后,你可以给买家们一些意外的惊喜哦,比如说送些小礼物给买家。.
【原则三】:创造良好购物体验
感受闪电收货的快感
以上的方法供大家参考哦,各位天猫商家们,如果你要提高动态评分的话,以上的内容对你来说,是肯定会有帮助的哦,所以赶快参考小编的建议去努力吧!更多相关的内容尽在哦。
相关阅读:
如何正确的提高店铺动态评分
淘宝店铺动态评分打分标准,供买卖双方参考!
淘宝店铺动态评分查询方法是什么?