天猫店铺的动态评分和评价是息息相关的哦，如果差评太多的话，自然分数就会低了哦，所以为了提高这个评分，很多的商家想要去修改一些评论，可是这个评论可不可以修改呢?下面为大家说明一下。
天猫的评价是无法修改的，商家只能就买家的评价作出解释;同时，一旦天猫买家做了评分也是无法修改评分的。天猫商家无法对买家进行评价，是系统默认好评的，所以“需评价的订单”中没有显示;在商家的信用中，买家的评价详情是会一直都会被保存的;但是评价详情在前台只显示最近6个月的内容。
您可以进入“商家中心”--“评价管理”页面会展示所有来自买家的评论，点击对应评论右手边的“解释”按钮，输入相应的解释内容即可。
评价解释时间是多久?
为对方作出评价的30天，逾期解释入口将关闭。
注：追加评论的解释期为追加评价后的30天内。
如何提高动态评分?
首先保证产品质量：
很多卖家选择淘宝直通车推广、钻展这种推广，烧钱似的去做，但是有些店铺最后还是生存不下去，因为质量才是王道，是店铺的核心。服务态度再好、发货再快，产品质量不过关，买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货，是时候考虑转型了。要进质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难，只是一种习惯。
服务态度，售后服务：
常言道：态度决定一切。想想平时的差评，质量问题不是差评的最大原因，服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是：服务态度。
但是也有很多在售后服务做得好的大店，他们在当买家买完东西后，你在在发货的时候是可以给买家发一条提醒消息的哦，这里可以提醒买家发货了，然后在到货的时候你可以去提醒买家到货记得查收，全程跟踪服务，给买家吃定心丸。
发货速度，物流服务：
一般比较让人头痛的问题就是快递了，所以如果解决了这个问题的话。那么肯定会有大大的有好处哦。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题，与卖家并无关系。
大家看完了以上小编整理的内容后，应该都知道这个评价和评分都是无法修改了吧，你只能在评论下面进行解释哦，还有就是通过其他的方法去提高好评率哦。更多相关的精彩内容尽在我们的。
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