现在天猫店实施的是动态评分,就是会不断地额变化着,那么怎么去做好这个维护呢?就是说不让自己店铺的评分飘红呢?下面小编就来具体给大家介绍下如何维护自己动态评分的技巧,有需要的朋友可以看看此文章!
淘宝动态评分是非常重要一个环节,不低于中差评,他关系着报淘宝官方活动的审核要求,也同样影响着消费者购物的心理。那么作为淘宝卖家的我们如何去维持淘宝动态评分不会低于4.8,并且一直是飘红的状态呢?其实并不淮,重要把宝贝产品质量抓好,评分这个东西无需担心会飘绿。
那么今天我们针对这个涮动态评分的安全问题来如实回答下:
天猫刷动态评分几年来,一直都是涮动态评分软件当天操作完成,并没有其他的快速捍升动态评分的渠道!按照淘宝卖家的安全思维:每天几单,慢慢涮。这样始终是行不通的,效果慢,没效率,费劲,费时间......但按照我们涮淘宝动态评分工作室这样粗鲁当天涮完的做法,作为卖家的你会觉得不安全,其实想法是错误的!几年来所有提升淘宝动态评分的卖家都是这样做的,并没有存在什么百分百被抓的情况!
只是想说一句,淘宝涮动态评分这个业务没有说百分百不被抓的,只是淘宝有时候突然排查,我们都没办法避免!有时候一直都是安全没问题的,并不像别人说的那样天安全......涮单毕竟是违规作弊,是作弊就有风险,并没有说百分百安全......只能作为淘宝卖家你想涮动态评分就要做好心理准备。
一、维护好你的顾客,导出当天所有订单,按时间排序,主动旺旺告知每日发货情况。已经发货到哪个时间段,让顾客对发货信息更加了解。这点很重要,因为客户买了东西都期盼着早点收到心仪的宝贝。特别是在双十一的时候。
二、注重客服的重要性,客服是售后极其重要的一环,提高服务质量,要让顾客感受到非凡的购物体验。除了售后时及时响应对方,还应当对方物流信息显示已签收时,主动联系对方,告知其物流信息,如有不满意的地方联系售后处理!降低中差评概率,同时引导好评,提高好评标签中的正面评价率,对于一些负面评价也能相应调整,降低负面影响。这一点很多卖家没有做到位。以为物流签收了 就交易完成了。
三、公告快递信息,在首页和详情页做出相应页面,告知双十一期间发货具体情况,备注已发到的下单时段,及时更新信息,做到信息的透明化。同时每天微淘同步告知,早上告知今日预计发货时间段,件数,晚上公布超额发出的件数和已发到时间段,剩余件数预估在几天内完成。这点主要针对订单发货量比较多的朋友很受用。
四、买家秀征集,大促后,同步在页面和微淘公布买家秀活动,以多个大额奖励为吸引条件(比如:最美买家秀免单和前XX名半价),鼓励顾客及时评价和上传优质买家秀。在一定程度上,提高好评率,这样对于后期的转化率也是有很大帮助的。
五、赠送精致小礼物,根据店铺人群提前定制好一批精致小礼物,随单发送,有时候赠送的小礼物能够为店铺好评带来意想不到的效果!这里提一点不要送同行一样的,那样等于没送。比如卖皮鞋的基本上都送 袜子 鞋垫 鞋油 没有意义。你不送的话 客户反而觉得不值,说别人家都有送,就失去了额外赠品的意义。
六、短信通知,大促后发短信应掌握好一定的度,每个顾客发送短信两条即可,一条告知发货,一条提醒收货即可。短信内容可以提醒对方提前收件,以免遗失,参与店内买家秀免单活动等等。有很多软件可以实现这个。
上面针对如何维护好自家店铺的评分,小编给大家说了六个不同的点子,大家可以采取这些方式去试试,应该会有效果的,最重要的小编认为需要用心打理好自己的店铺,从产品质量到售后服务都要做好,这样大家也不会无缘无故给你低评分的哦!
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