对于天猫店铺来说，动态评分是很重要的哦，有商家这样问，如果自己的天猫店铺关店半年的话，这个评分会不会全红呢?做这个假想的卖家应该有很多，今天小编我就来为您解答这个疑问哦。
关闭了半年，重开相当于解冻，动态评分变绿了，你的店权重也不会好啊，为什么不重新做一个。如果舍不得，那要让动态评分变红，那得需要多少个五分，如果你的信誉高，得刷多少单才能回来，全满分你别想了哦。
如何让店铺全红?
首先天猫卖家店铺的经营DSR状态，从下面的图中显示可知。当经营状况健康时，会显示满红;经营出现问题后，会慢慢变为绿色。
要彻底发现问题根源，改善经营状况，我们就要先来了解清楚DSR的内容组成部分。包括店铺出售的宝贝与实际商品描述是否相符的指标;天猫店铺卖家对顾客的服务态度指标;当买家拍下商品后，卖家相应的发货时间、速度及快递服务态度、商品包装情况。
了解了影响的方面，先来考虑第一点：出售商品与实物描述。
一、店铺商品与实物描述不符会导致买家的不满意。
二、宝贝质量与功能描述过于夸张，言过其实，买家使用后感觉差距大。
三、店铺商品图片与商品实物存在很大的颜色差异，买家看到实物后有被骗的感觉。
四、实物商品质量的确存在问题。尤其是每到大促期间，由于发货非常繁忙，无法照顾到对每个宝贝进行仔细检查，最终导致买家收到有质量问题的商品而不满。
五、存在价格错误、资质、授权版权等其他因素。
针对以上的几个因素可以进行相应的调整措施。比如详细的做好宝贝商品的描述信息，实事求是，使用真是图片，不盗链盗图弄虚作假，发货前认真核实检查商品是否存在问题等等，可以在很大程度上降低这个因素对动态评分的影响。
其次，是卖家客服对买家的服务态度会造成DSR的变化。包括售前、售中、售后三个阶段。过程中涉及到旺旺客服的响应时间，客服的用语，对买家意向购买宝贝的了解程度以及对其他相关商品的推荐。
售前，要对买家的询问及时的响应，不应拖延，耐心解答买家的疑问，使用礼貌用语，并且在日常要进行商品的专业学习和培训，才能给顾客更满意的解答。当顾客了解后，商品并不是自己想要的，可以进行相关的推荐和介绍，提高店铺的购买转化率。
售中，要按照和顾客约定的时间和商品信息来发货，卖家要做好物流快递的询单工作，确保快递的时间和商品安全的保证。
售后，要做好买家评价的处理事项，包括中差评处理问题。在大促期间，由于商品发货量大，客服售后应对不及时，难免出现中差评。这会严重影响卖家提升DSR动态评分的高低。所以卖家客服要主动联系买家，听取意见和建议，和善友好的处理每个纠纷问题，并对发生的问题进行总结归纳，作出结论，为以后做良好的铺垫。
对于恶意的差评，一定要做好证据保留，前面经验中有详细的描述，如何保留证据，这里不在赘述。对于好评，要及时引导客户进行5分好评，并通过一些方法实现返现等优惠措施。
大家不要想着这些歪门邪道了哦，关闭了半年以后，不仅不会飘红，你的店铺也会受到很大的影响哦，所以不要去轻易尝试了哦。希望大家可以多多的关注我们的哦，感谢你的关注。
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