所有天猫商家都知道动态评分的重要性,它与销量是直接挂钩的。而天猫动态评分高的好处也是我们都明白的,但是最近就有网友问为什么与同行业相比天猫动态评分要低一些呢?今天小编就给大家具体分析下原因:
首先什么是DSR?
DSR是英文Detail Seller Rating的简称,中文意为:卖家服务评级
当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统,且以半年为评分周期
淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统,主要是以下三个部分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度
而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”这一项。
这里讨论的就是此项得分。
先给出终极公式吧:
S—需要刷单的数量,当前求解的参数
Pd—当前评分总人数
Fx—目标DSR分数,自己定,原则上不低于行业平均水平
b5—当前评5分占总评分人数百分比
b4—当前评4分占总评分人数百分比
b3—当前评3分占总评分人数百分比
b2—当前评2分占总评分人数百分比
b1—当前评1分占总评分人数百分比
为什么天猫的动态评分通常会比淘宝的店铺要低?
天猫上许多旗舰店和大店的东西质量其实都还好,但是往往动态评分都会低于平均水平,而淘宝的则不是,为什么呢? 开淘小编能想到的原因:
1.淘宝会有中差评分级,以及可以要求买家改评价。
2.淘宝很多是刷出来的。
但另外一个问题:这个平均水平是怎么统计的,天猫没有等级评价,淘宝有等级评价但好像不是仅依靠三个等级统计。
看完小编的介绍相信大家知道原因了吧,那么就不要再有疑问了哦。我们要明白一点的是消费者进入店铺之后首先肯定会看店铺的评分,因此不能忽视了这点哦。一旦发现天猫动态评分下降,我们一定要知道怎么做,请关注。
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