天猫开店了以后,有很多的规则需要大家去遵守,像一些极限词是不能出现的,如果你发现同行使用了,你是可以去到工商局投诉的,具体的投诉方法是什么?你跟着小编往下看看就会知道怎么做了哦。
对于有欺诈行为的不良商家,工商部门的罚款是很严厉的,在你网购商品的时候,如果你准备投诉到工商部门,请按小编的办法做。
一:直接向国家行政机关投诉,一般是工商局,不一定是自己居住所在地的工商局,商家所属地的工商局才是正确选项,因为那里的工商局对该处的商家拥有行政管辖权。
1)向国家工商总局投诉。
2)法院起诉。不需要到商家所在地法院起诉。可以直接在买家自身所在地法院提起诉讼,而不必要长途跋涉到对方所在地法院起诉,只需要填写一纸诉状,收取50元费用即可,如果最后确实证明是商家欺诈,可以要求退一赔三国家条款处理。
退一赔三的意思是“按原价退掉所购买的商品,同时赔偿原购商品三倍的价格。
二:在投诉的时候写清网购商品的虚假宣传与实际商品的标识的具体不同之处,这也是欺诈的具体方面。
三:先把网站页面的商品标识、介绍、宣传等页面截好图,这一点非常重要。截图应该包括右下角的时间。
四:工商局一般都会认真处理和对待,万一工商局不处理,直接投诉当地政府部门,可以直接网络邮件,也可以电话等方式。
五:如果到这里,连对方政府部门,都不受理(90%不存在这种情况)。
上面就是具体的投诉流程了,小编想大家肯定也清楚了怎么投诉了吧,只要你发现了,你都是可以去投诉的,而且也会有人去处理。请多关注我门哦,还将继续为大家排疑解惑!感谢大家的观看。
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