为了满足在春节期间不同卖家需要设置不同的发货时间,所以为了满足所有商家的差异化发货需求,京东商家后台上线了春节发货时效设置功能,想知道设置的具体流程是什么,就赶紧看看下面的这一篇文章吧!
开通路径:商家后台 -> 订单管理 -> 延时发货报备 -> 春节发货时效设置
1. 如全店春节期间订单可以正常发货,请设置“正常发货”;
开通步骤 (共 三步)
展示效果
商详页展示文案:该商品春节期间可以正常发货,欢迎新老顾客光顾!
结算页展示文案:不展示
订单跟踪页展示文案:不展示
违规处罚:设置正常发货的商家需做到订单48H内完成发货及揽收且支持配送,如商家违反正常发货规则,平台将判定商责延迟发货成立,如消费者进行投诉商家会面临先行赔付订单支付金额的15%(上限200元,最低不少于5元)京豆/京劵!
每单扣1分,但7日内累计不超过25分。
2. 如全店春节期间订单需延迟发货,请设置“自定义延迟发货 ” ;
【时间范围】:停止/开始发货时间不得超过MAN端规则(2月9日~2月22日),预计发货日期选择范围≤4天
展示效果
商详页文案:春节X月X日至X月X日下单的商品预计在X月X日前发货;大件、定制等特殊商品以店铺咨询为准!
结算页文案:您的订单预计X月X日前发货,大件、定制等特殊商品以店铺咨询为准
订单跟踪页文案:您的订单预计X月X日前发货,大件、定制等特殊商品以店铺咨询为准,请您耐心等待!
违规处罚:
如商家违反自行设置的延迟发货时效,平台将判定商责延迟发货成立,如消费者进行投诉商家会面临先行赔付赔付订单支付金额的30%(上限500元,最低不少于5元)京豆/京劵!
每单扣1分,但7日内累计不超过25分。
3. 如店铺春节期间部分商品可以正常发货、部分商品需延迟发货,需设置“正常发货”及“自定义延迟发货”;
开通步骤
第一步:开通店铺正常发货
第二步:设置正常发货商品
第三步:开通并设置延迟发货
展示效果
京东延迟发货商品 按照延迟发货展示,正常发货商品 按照正常发货展示
4.其他说明
如商家未进行设置,则按照下述情况展示,展示话术
商详页展示文案:春节2月9日至2月22日下单的商品预计在2月26日前发货;大件、定制等特殊商品以店铺咨询为准!
结算页展示文案:您的订单预计2月26日前发货,大件、定制等特殊商品以店铺咨询为准!
订单跟踪页展示文案:您的订单预计2月26日前发货,大件、定制等特殊商品以店铺咨询为准,请您耐心等待!
生效时间说明: 自商家设置的起始日期当天零点开启展示。(如商家2月1日开始设置,设置的起止日期2月12~2月20日,前台开始展示的时间应为2月12日当天0点)。
不同场景下设置发货时效的方法已经介绍完毕啦!再次提醒各位卖家一定要记得设置好延迟发货哦,不然会因为春节不发货而收到处罚哦!还有疑问,请关注,在文章下面进行留言提问,会有专业老师进行答疑解惑。
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