预约配送在一定程度上,可以避免消费者不在家快递却送到的情况,很大程度上提高了快递效率,但是因为这项服务成本比较高,所以目前只在几个城市进行试点操作,关于这方面的信息,小编收集整理了不少,现在就分享给大家,由衷希望对大家有一定的用处哦。
一、可以送到哪里?
预约配送时间一般指的是送货的时间,选择时间后,会在指定的预约时间送达;标准送货到达时间一般是1天可以到达,但是可以预约之后的时间,如周四买本来周五就到,这时候可以设置预约周六到。对于可送到哪里的问题,小编已经把答案总结到下面了哦。
目前支持菜鸟裹裹定时派送的快递公司有:天天快递、中通快递、圆通快递。在包裹没有派送之前,收件人是有一次更改派送时间的机会,若在此时取消订单,定时派送服务费全额退回,派送时间由快递公司决定。
“定时派送”不同于“当日达”和“次日达”等服务,而是将全天分为六个时间段,分别为:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00,预约时间可准确到两小时以内。一般支持送达的地点多为一线二线城市市区范围,郊区和偏远县区目前还不能享受该服务的哦。
二、支持哪些城市?
目前天猫超市预约配送使用的菜鸟裹裹定时派送服务支持以下9个城市的部分快递公司:上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、武汉、成都、重庆。 而且已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品,并承诺“说到就到、不到就赔”。
通过整合商家、仓、配资源,基于大数据和履行规则,可以向消费者提供当日达、次日达、预约配送等服务,并在订单全链路履行周期透出,包括搜索、商品详情页、商品购买页、物流详情、电子面单等。
三、定时派送没有送达怎么办?
菜鸟裹裹有服务承诺,如果快递小哥没有按指定时间送件,可反馈给菜鸟裹裹和快递公司,经核实后快递公司会退回定时派送费,并再送你10元钱作为补偿。一般情况下,天猫超市的配送速度还是比较快的,如果比较近的话,两天之内可以到的。
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