想要使用直投、快车都需要先开通京准通账户，随着广告投放的消耗，需要不断进行充值，那么出现有的卖家不再使用这个账户或者关店的情况，账户的余额可不可以提出来呢?下面开淘小编跟大家好好聊一聊这个问题!
1.关店了怎么退京准通账户余额?
答：关于关店退款流程，请找对应的类目运营索要一份退款资料，填好并盖章，寄给对应的类目运营，让运营协助后续处理。 注意:1)务必提供对公账户;
2)公司主体变更的直接提供变更证明;
3)金额务必准确，金额数值保留2位小数即可。
2， 提交退款资料给运营后多长时间能收到退款?
答：一般来看得看类目运营什么时候提交单子到相关退款负责人，运营交单之后基本上得有1~2个月时间完成退款流程，一个月没有收到退款可提供商家ID找运营核查推进。
京准通充值重复了怎么办退款？
A:如下填写情况确实无误后转发给你的京东运营
两个店铺的余额可以互转吗?
京准通不支持店铺余额互转。如果关店、转模式可申请余额退款流程。
京准通主账户的余额子账户可以随意投放使用吗?
不可以，主账户充值成功并进行余额分配后，被分配的账户才可以进行投放的。平时有啥不清楚的其实可以在他们官网看看，写的都挺清楚的。
同一账号直投能否给快车转钱?
A：不可以。如果关店、转模式可申请余额退款流程。关店退款申请如下，填写情况确实无误后转发给你的京东运营:
京准通发票申请处于待审批状态?为什么连去年的发票也处于待审批状态?
答：1),对于2014年申请的发票处于待审批状态，这是正常现象。2014年8月之前的消耗申请的发票是走得线下开票流程，发票应均已邮寄。如要核查，请提供可发邮件请提供京准通历史发票申请记录截图发给邮件：Ad@jd.com.
2)偶发情况：发票系统升级，发票量大，处于待申批状态的商家可耐心等待一下
京准通账户的余额是可以提现的，不过需要提交申请!提交退款资料给运营后大概要1~2个月时间才可以完成退款流程，所以大家要耐心等待!想要获取更多关于京东商城的精彩内容，请记得常来逛一逛哦~
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