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    京东到家配送员抢单出错怎么办?

      不管是美团还是京东到家,都是按照接单的数量来计算工资的,所以配送员需要抢单,单子越多工资才会越高,但是在过程中难免会出现意外,那么抢错单的情况该怎么处理解决呢?今天开淘小编跟小伙伴们做一个详细的分析!

      配送员抢错单可在5分钟之内取消,若未取消,则联系站长协调附近配送员支援配送。

      什么情况会导致无法正常收到报酬?

      不发放运费:配送超时、客户拒收或取消订单、客户投诉;

      京东众包配送员买单:客户商家反馈未收到货,配送员未能出示证据;

      不发放运费且由配送员买单:配送原因造成商品损坏导致拒收,商品丢失、京东拒收订单未返回商家;

      不发放运费且暂时冻结账户:抢单后不能送货未能在30分钟内报备客户将冻结账户3天,一天内出现2单超时将冻结账户3天;

      封号:恶意抢单、态度差、多收款、拒收备注原因与客服回访客户所说原因不符等;封号且追责:泄露倒卖客户信息公司信息,与客户商家发生争执冲突等。

      已体验过京东众包配送的网友表示,配送中遇到的比较麻烦的问题是客户需要更改地址或者更改时间,也有网友表示送送货串串门,赚点外快又了解周边,也不错。目前京东众包配送还在发展初期,能否突破国内外众包快递运营瓶颈,还真让大家有点小期待。

      京东众包快递薪酬包括运费、推广费、、额外奖励,即:每单6元提成+众包推广30元/人+首单20元奖励。如果时间比较充足,一天抢5单去配送,一个月也有1500元左右收入,对于空闲在家的大妈大爷是个不错的选择,但对于年轻白领来说,比较没有吸引力,毕竟只能利用下班或休息时间配送,完成数量有限,收入较少。

      货品装箱问题:餐饮、饮料类商品在装箱时不可用力挤压,不可多层叠放;水果类餐饮类商品放入箱内后,应用填充物填充避免倾倒;熟品与生品分开,有特殊味道的与无特殊味道的分开。

      取货时异常:商家缺货、数量不对、包装有误或不规范等,配送员需报备客服等待指示,有可能会暂停取货。

      配送异常处理:客户需更改送货时间的,需联系客服报备,将需冷藏或保温货物返回商家再另定时间配送;客户要更改地址的,1公里内自行配送,1公里外做解释;交通工具出现故障,不能解决的联系运作主管派人员支援。

      收入结算时间:了解到,京东众包快递员每天应收账款将与次日21点前存入绑定的银行账户内。

      不管是出现抢错单的情况,还是其他的异常情况,首先就是各位小伙伴千万不要慌张,一定要冷静,然后赶紧联系站长进行相关的协调行动。更多电商资讯都可以在上找到,相信会给大家提供很多帮助哦!

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