虽然淘宝在大力打击刷单,但是还有不少的卖家在寻找刷手刷单,有卖家朋友遇到了骗子申请恶意退款退货的情况,不知道该怎么解决这种情况,为此今天开淘小编专门带来了几个小方法,帮助各位卖家轻松解决这种情况!
碰到淘宝刷手恶意申请退款,有人说:
最好是和买家自己协商,若双方协商无法不一致,你可以拒绝退款,注明买家退款的理由。也可以在异常退款里,发起对买家的投诉,提供异常退款的凭证。
不过刷手就是骗子的话,这样子协商是没有任何意义的!
遇到情况1:伪造已收货凭证方式
但有些不是送小礼品的,或者是空包的,如果碰到刷手恶意退款的话,申请小二介入之前一定要联系改接收淘宝刷单空包点那里打点好,打电话过去,索要收货凭证,还有就是发货那边的物流单号,空包有些快递站点是不给这些的收货凭证的,不过也得问问,还有就是小礼品是可以的索要到收货凭证的,这就可以上传上去,举报买家是骗子,还有下面这一句最关键的!
但是碰到高级的骗子的话,他不会收你的快递,或者是收了你的快递,没有拆开的哦,这个就是职业骗子,懂技巧的骗子,坑这些刷单的卖家没商量!
遇到情况:2:承认刷单处理方式
首先我们是不建议商家刷单的,针对售后主要就是证明你有没有收到退回来的货,这个要你去快递开证明了!
商家不可能收到退回来的货的,因为根本没有货,就是刷单嘛,买家现在威胁如果不给退款的话就投诉刷单,如果遇到刷手以揭露你刷单而申请售后威胁要求退款,可以参照这个建议,但前提是你经不经得起魔镜系统的考验,如果魔镜系统不受理,丫的直接让刷手打电话给小二说你在刷单好了。
这个理由一般不会成立吧?商家说这个刷手QQ群里 的放单记录截图上去。
售后客服和稽查刷单是两个部门,抓人取证那是警察的事情。而且刷单成不成立不是你投诉就可以,都是我们的墨镜系统自动过一下,人工是无法干预的!
最后再次提醒各位卖家朋友,在进行刷单的过程中,除了要注意刷单方法的安全性,还要仔细筛选刷手,以免上当受骗,避免财产有损失的情况哦!记得关注,还要常来逛一逛哦~
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