天猫商品质量问题退款时间过期怎么办？怎么降低质量退款率？

　　产品质量问题退款率过高对于店铺的影响有多大，小编这里就不用再多说什么了吧，今天主要给大家分享的就是关于质量问题退款时间过期了怎么办以及如何处理的具体事项，不知道或者不是特别了解的朋友，不妨阅读一下下面的细节分享吧。

　　一、时间过期怎么办?

　　1、如果还没有确认收货，可以直接申请退款的。而确认收货后需要退款则需要申请售后。

　　2、对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。

　　3、如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

　　4、对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

　　另外值得注意的是：申请天猫介入后最长一个礼拜时间能退款的。

　　申请退款注意事项： 1.提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家; 2. 退货过程中所产生的邮费责任问题，需要卖买双方自行商议;若是遇到了退款过期，可以申请售后，实在不行的话，就只能让平台客服介入处理了。

　　二、怎么降低质量退款率?

　　1、首先引导淘宝买家申请退款的时候，退款原因选择不影响品质退款的原因，如七天无理由退货，退运费等。

　　2、买家如果选择了影响品质退款的退款原因，一定要第一时间联系买家修改，这个时间是最好联系到买家的哦。不管商品是否存在问题，友好的和买家协商，让买家帮忙修改下，一般买家都是会理解的了，碰到极个别的，也可以相应补偿下运费，让买家修改下原因。

　　3、如果买家申请退款后表示不退货了，也取消退款，这时如果退款原因是影响品质退款的，一定要买家修改后在撤销哦，如果不修改直接撤销，那也是要计入品质退款里面的哦，最后附上各个行业的品质退款原因，哪些退款原因会计入品质退款数。

　　小编详细介绍了这方面的问题，供大家参考，若是亲们对于这方面的信息，还有疑问的话，不妨直接关注我司官网，或者直接在文章下方的留言区进行留言咨询，小编看到之后一定会及时的回复大家的哦，更多信息，尽在我们官网哦。