天猫商品退款品质在哪里查看？如何计算？

　　为了提高服务质量，提升天猫商城在消费者心中的印象，天猫对于各大卖家的管理越来越严格，其中天猫品质退款率就是衡量店铺好坏的一个重要指标，在哪里查看这个指标呢?接下来，小编将给大家分享这方面的内容，请大家接着往下看哦。

　　当我们在浏览淘宝C店的宝贝页面的时候，右边有信誉的等级，点击进去

　　进入后，可以看到“店铺30天内服务情况”下面第二栏“近30天退款率”，可以查看店铺和行业均值，近30天退款总次数。

　　当我们在浏览天猫店的宝贝页面的时候，鼠标放在上面的“描述服务物流”处，然后会出现下拉框，点击"掌柜":进入后，可以看到“店铺28天内服务情况”，下面第二栏“近30天退款率”，可以查看店铺和行业均值，近30天退款总次数。

　　查看卖家的退货率，可以判断店铺的整个质量，服务等等

　　查看卖家退货率是买家非常重要的参考

　　怎么计算?

　　计算公式：店铺品质退款总笔数除以成交笔数，同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率

　　如果买家中途修改退款原因，则会按照修改后的退款原因进行计算。

　　如退款买家撤销，只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算，比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款，则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货，并退货成功是算进品质退款率的。

　　如果最后修改了为其他的原因是不算的;此指标过高会增加抽检的概率，抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的，但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。

　　小编介绍了如何查看天猫品质退款率的问题，大家在购物之前，可以通过此方法来查看该店的退款率，以便从侧面了解此店铺宝贝的质量。小编还介绍了如何计算此指标的问题，卖家朋友们要详细了解下哦。