天猫上面的商品比淘宝网上面的商品质量确实要好些,但是也有一些商品是有质量问题的,有网友在问小编天猫申请品质问题仅退款怎么办,下面为大家介绍一下这方面的内容哦。你可以了解一下。
和买家沟通吧。
说让他申请退款退货,运费的话,卖家承担。
如果买家一直不肯,就只能拒绝退款了,然后理由编辑,质量问题,可以退款退货,这边愿意承担退货的运费,买家要求仅退款,这边没办法处理。
当然如果,商品的价格不高,给他仅退款也是可以的。但是要求改成仅退款,没收到货,否则,仅退款收到货的这种状态,退款成功后,是可以确认收货后评价的。要注意。
申请退款理由有哪些?
品退退款的理由有很多,其中不乏与卖家协商之后的选择,因为品质退款影响店铺的综合水平以及销售情况,所以卖家通常都建议从众多的选择中,选择出对店铺影响最小的选项进行操作,具体的理由如下:
1、退运费
2、收到商品破损
3、商品错发、漏发
4、商品需要维修
5、发票问题
6、收到商品与描述不符
7、商品质量问题
8、未按约定时间发货
通常卖家都会让消费者选择7天无理由或者退运费等等情况,当然消费者可以通过协商选择退款的理由哦。
怎么申请?
填写什么理由都行,比如,不想要了,质量不好,跟描述不一样等。
买家提出“七天无理由退换货”服务申请的条件:
1、买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请;买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
如果你申请退款想不去退货的话,可以参考以上的方法去操作,主要是和卖家们去协商,有的时候卖家确实不会要求你把商品寄回去,但是有的卖家是会有要求的。感谢大家对的支持了。
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