作为淘宝商家都知道直通车的重要性,当然也都在使用这个付费的推广方式,可是很多商家应该还不知道关于直通车的费用问题,怎么充值大家应该都知道,但是有时候充值多了,想临时挪出来,该如何申请退款,大家应该还不是很清楚,今天小编就告诉大家,淘宝直通车服务商怎么申请退款?
申请退款的步骤如下:登陆直通车管理后台,点击左侧“账户”-财务记录,右侧点击“申请退款”,如下图:系统会在1-10个工作日内退费到相关绑定的支付宝账户内。大家在这个时候需要关注绑定支付宝的收支明细就可以了解退费的情况了。
如果大家无法登陆直通车账户后台也可以发送邮件申请退款,步骤及格式如下:
发送邮件至ztckf@taobao.com反馈,格式如下:标题:会员名+直通车退款;邮件内容:清楚问题描述;回复时间:1-3个工作日左右。
如果大家没有收到退款,需要继续跟进核实,核实的方式可以参照申请退款的方式2,就是发邮件至tckf@taobao.com反馈,格式如下:标题:会员名+直通车退款;邮件内容:清楚问题描述;回复时间:1-3个工作日左右。
最后再来给大家说说如何撤销退款申请?也是发邮件至zszwkf@taobao.com进行反馈,标题:会员名+撤销直通车退款,工作人员会根据实际情况进行判断处理,1-3个工作日内进行回复。
关于淘宝直通车服务商退款的相关步骤就给大家说道这里,希望对大家有所帮助,其实总的说起来,大家可以直接发邮件反馈处理还是比较方便的,因为目前的后台申请还不太完善。更多精彩资讯,请持续关注!
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