刚开店铺的新卖家,要想知道自己的商品卖的怎么样,就要去关注自己的店铺动态评分,可是很多新卖家说找不到店铺动态评分。这就是今天的问题了:京东店铺多长时间会有动态评分。下面我们就来解决这个问题。
1.商品质量满意度
① 评价生成时间是180天内的数据。
② 来自订单完成后《评价晒单》中的评分。
2.商品描述满意度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度
① 评价生成时间是180天内的数据。
② 1.2~1.4分别来自订单完成后的《物流服务评价》中的评分。
3.退换货处理满意度
① 评价生成时间是180天内的数据。
② 来自退换货/返修服务单完成后的《售后服务满意度调查》中的评价。
1.售后处理时长
① 申请时间为90天内的售后服务单。
② 售后处理时长=售后审核时间+退换货处理时长。(单位:小时)
售后审核时长=商家审核时间 - 客户申请时间。
退换货处理时长=处理时间 - 收货时间。(又名拆包登记时间)
③ 提示:转入待客户反馈的审核时间,累计核算,剔除客户反馈时间;
提示:如客户上传寄回快递单号后,10天内商家未做处置操作,系统将自动处理。退换货处理时长默认48小时。
2.交易纠纷率
① 交易纠纷单生成时间是90天内的数据。
② 交易纠纷率=(商家责任纠纷单量+双方责任纠纷单量-申诉通过单量)/下单单量。
3.退换货/返修率
① 服务单生成时间是90天内的数据。
② 退换货及返修的服务单量/已完成订单的商品件数。
目前动态评分统计的是您店铺近6个月评价的平均分,若您6个月内未产生动态评分,则无动态评分哦!可能提交的时候修改评分了,真是全5分的话,评分不会将的;或者卖家先评价了,买家后给的评价,评分给的低。每个买家有自己对商品的评价很正常,新店信誉低,单个买家所占比例高,店铺评分起伏大。
相关的内容就分享到这里啦,如果你是刚开店的新手,也遇到了上面的问题,看完文章你就明白了,如果还有什么问题也可以留言告诉我。谢谢大家。更多精彩内容关注。
推荐阅读:
京东店铺动态一天能发几条?什么是店铺动态?
京东手机店铺动态如何设置?有什么技巧?
京东店铺动态怎么查询历史记录?手把手教您操作