我们需要注意的是,淘宝网虽然上线了这个功能,但不是对所有的处罚都有用,仅限部分违规类型。如果违规者通过了考试就可以撤销相应的处罚!而且目前这个功能是针对淘宝卖家而设定,所以很多商家都认为这是一项福利。我们可以来了解该功能的详细内容:
1、适用的违视场景+考试次数
2、如何获取考试资格
专试时间冠围:
情形1:若符合考试学习处罚的,在违规处置下达之日起5天内(即120小时)开放考试入口,超期将关闭
情形2:若符合情节严重违规处罚的,在违规处置下达之日起7天内(即168小时)开放考试入口,超期将关闭。
特别提示:
1)考试时间范围内可无限次重考;
且考试不通过的不计入考试机会使用次数。
2)考试通过,只解除该商品对应违规处罚。
若多个商品存在违规,仍需按淘宝规则进行处罚。
3)如果考试先通过,对应的违规处置会被撤销,并计算使用次数。即使后续申诉也通过考试次数也不会恢复。
4)并不是所有的滥发信息违规都有考试学习机会,且每年考试撤销处罚机会有次数限制。
3、高频问答:
1)问:参加了考试但设有通过过,算是用掉了本年度的考试撒销处罚机会了吗?
答:不算
2)问:考试没通过么办?
答:①若在考试时间范围内,可以无限次重考;
②若在考试开放时间范围内仍无法通过,则该次考试对应的商品违规处置措施无法解除。
3)问:为什么考试都通过了,但只解除了一个商品品的逃罚?
答:滥发信息同一违规情形下每个自然年内只有一次机会若同一情形下多个考试同时通过了,只能解除一个商品所对应的违规处置措施。
4)问:多个考试通过,会解除哪一个商品违规处置措施?
答:多个考试通过,解除哪个商品对应的违规处置措施将按考试通过先后顺序来进行判断。
举例:小王的店铺a商品、b商品、c商品、d商品都存在广告信息”中“发布易导致交易风险的外部网站的商
品或信息”违规情形,被扣0.2分,违规商品删除。小王之前未参与过“广告信息”中“发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息”违规考试,对a商品、b商品、C商品、d商品同时参加了考试学习且都通过了。其中b商品最先通过考试,所以会先解除b商品所对应的违规处置措施,且a商品、c商品、d商品所对应的违规处罚措施不解除。
5)问:考试和淘宝违规申诉同时通过,考试次数如何计次?
答:①若考试先通过:本自然年里该类违规行为所对应的考试机会将被使用。若后续申诉也通过了,考试机会也不恢复。
②若申诉先通过:撤销商品所对应的违规处置措施,同时考试入口关闭。已开始的考试可选择放弃交卷,考试结果不影响商品,也不计入本次考试机会。
6)问:考试通过,解除了我的商品违规处置措施后,我的商品会直接上架吗?
答:解除商品的违规处置措施后,商品是下架至【仓库中的宝贝】。建议进行自检自查,确认商品无违规后可自行重新上架。
7)问:这里的考试与商品自检工具的考试有什么区别?
答:①违规记录中的考试,通过考试的可解除对应的违规处置措施。
②商品体检中心-自检工具的考试,通过考试的可增加1次体检机会。
这个功能一出,很多商家都在给予好评。我们也知道淘宝对商家的管理非常严格,很多商家经营了许久的爆款也因为违规被下架了,新功能便是再给了商家一次机会。当然,可能很多人对考试入口,怎么进行考试非常好奇,小编也会进行相关介绍,更多详情关注。
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