每年的双十一、双十二,我们都能看到关于淘宝有多少销量的报道,其实,在光鲜的外表下,淘宝卖家们也有有苦说不出的时候。被买家投诉就是他们最头痛的问题,这个时候,卖家是需要根据情况作出举证的。那么,淘宝举证号应该在哪里粘贴呢?
举证号是指定会员之间聊天内容的电子凭证, 一般在阿里旺旺聊天的店家会用得着。举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证, 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。
特别说明:阿里旺旺聊天记录只能查看近75天。
在哪里粘贴?
首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。
在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”
在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦
在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里
投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮
我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!淘宝举证号就在这里粘贴哦!
如果卖家遇到差评,最好的方法就是和买家好好商量,不要威胁他,尽量让步,给他一点小甜头,人家自然也会修改的,不过对于职业差评师的话,就算了,反正现在淘宝评价率并不太影响排名。
不管怎样,在聊天的时候千万不要说狠话,不然有理也说不清,打给客服,客服也解决不了。态度一定要温和些,尽量把事情大事化小,小事化无。
小编给大家介绍了如何获取并如何提交淘宝举证号的问题,相信大家一定已经知道要将它粘贴在哪里了吧。举证号是大家投诉维权的凭证,对于买家和卖家来说,都是非常重要的,大家一定要学会如何获取并上传哦。
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