大家都知道在天猫店铺里面是不能使用一些极限词的，比如最好，最佳等等，但是有的朋友因为不知道有的词是极限词。很不幸被被人举报了，那么这个时候要怎么办呢?会采取什么办法去应对对方的投诉呢?请看这篇文章的内容介绍!
很多人在遇到投诉时不知所措，不少群友在群内求助解决，所以现在结合群友的解决经验整理出这篇文章，以供大家参考。
先说一下极限词投诉的分类，一般分为天猫投诉和工商投诉，也有少部分直接投诉到法院的。
天猫渠道投诉
其中天猫投诉是最简单的，先把极限词及时修改过来，然后通过规蜜备案，这样即使对方申请人工介入，那么售后时间、退款纠纷率都可以不记分。
平台目前对于此类恶意敲诈投诉，一般都是会做投诉不成立的处理。态度是：只要你及时整改，均可放你一马。
但是平台也有平台的苦衷，你若是一而再再而三的发生这种问题，闹不好还真的要有些处罚措施，毕竟你想想看，是不是很久以前就已经收到过站内信和早知道的推送，提醒商家自查自纠?
工商投诉
工商投诉是现在朋友们遇到的出现最多的，作为工商来说，目前全国工商，一是杭州工商，二是北京工商，三是广州和上海工商，对待电子商务类网站使用极限词引起的工商投诉，一般都是采取先电话通知整改，顺带取证之类的，还是比较宽容的，因为人家电商发展速度快，各种情况见识的也快，应对这种也相对开明一些，基本不会瞎弄，讲究的一合法，二合理。
如果工商没有关系，一般都会让你自己与消费者协商处理，打假人也都是利用这一点赚钱的。如果没有协商，工商那边是有可能罚款的，这是硬伤。(顺便说一下，目前协商的行情价基本都是500。)
可以看到如果因为使用极限词被举报的话，那么大家不要担心，这个事情还是有解决的办法，大家可以按照小编所说的这些内容去做，一般来说是可以应付过去的，但是小编提醒各位还是尽量不要去使用这些极限词哦!
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