关注支付宝的应该知道，就在昨日(4月8日)据媒体报道，支付宝因在客户权益、产品宣传客户权益及个人信息保护等方面存在违规行为，被中国人民银行杭州中心支行判处罚款18万元。
官方回应：改进措施已落实
根据报道消息，支付宝违规行为在三方面。在客户权益方面：(1)金融消费者知情权保障不充分;(2)消费者的自主选择权保障不充分。
在产品宣传方面：(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;(3)处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。
在个人信息保护方面，(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;(2)个人金融信息使用不当。
根据《非金融机构支付服务管理办法》，中国人民银行杭州中心支行对支付宝处罚款3万元;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元和5万元。罚款合计人民币18万元，行政处罚的决定日期为2018年3月22日。
支付宝向媒体回应称，“2017年下半年，我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助，我们会在今后的工作中更加严格要求自己。”
支付宝安全业绩
支付宝自2010年开始就联合金山、搜狗、微软、腾讯、遨游、火狐等各大安全厂商、浏览器厂商、银行等合作伙伴建立了国内电商领域最大的反钓鱼实时信息。支付宝每周向这些伙伴贡献上万条有价值的钓鱼数据。
在2013年全年，支付宝与国内外反钓鱼组织及各大浏览器厂商，屏蔽钓鱼网站共计155282个，占全球金融类钓鱼网站总量的百分之四十三点四九。2013年，支付宝联合全国14个地市公安机关，针对手机木马等盗用、欺诈支付宝用户案件开展打击，2013年全年打击作案团伙16个，抓获犯罪嫌疑人35名，涉案总金额超千万元。
随着时代和科技的快速发展，支付宝方便大众的同时，又会衍生出一些不安分因素，一切有利有弊，放弃使用支付宝那是不可能的了。更多淘宝资讯关注。
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