淘宝平台一直被病苟最多的问题就是关于快递这块了，因为都是委托第三方平台来接单处理的，没有办法直接控制，所以问题多多，这个问题也严重影响了天猫平台的形象，这几年淘宝一直在这块努力做改变，这不有出现了天猫直送的服务。今天小编就和大家说说天猫直送赔偿的问题。
首先来了解下什么是天猫直送?它和京东的自营店物流快递是一个道理，就是天猫平台成立了自己的物流，进行平台商品的配送。再各个城市都设定了仓储服务店，已达到快速送达的效果。
知道了天猫直送是什么，在平台上是怎么体现的呢?大家在购物的时候，可以看到相关的标识，商品上面有天猫当日达，或者是次日达的商品都属于直送的商品，一般天猫超市的商品和天猫国际的商品都属于直送的范围。如下图所示：
最后来说说赔偿的问题?需要赔偿就是因为没有在约定的时间内送达，才会有此类需求。如果延时怎么赔偿标准如下：
天猫平台的规定是：商家应履行相关约定的送达时间而未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。商家向买家支付违约金后，该未履行隔日达服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
知道了赔付标准之后，再来看看该如何申请?大家需要进入自己的淘宝账户，点击我的订单，在订单界面中有一个选项叫物流服务，大家点击进入之后，再点击天猫在线客服，进行在线反馈投诉，天猫客服经过取证认定后，就会将现金返入大家账号中。
以上内容就是小编今天带给大家的，希望对大家有所帮助。不过小编目前是天猫超市的忠实粉丝了，每个月都会在上面购物，还没有出现延时送达的情况，一般都会当天到或者是隔日达的，服务确实不错。更多精彩资讯，就在!
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